to read complaints and reviews, or file yours.Altus’tan aldığım Altus al 795 ıc model çay makinesini Ocak 2026’da satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha bi...r yıl dolmadan iki kez arıza yaşadım ve her iki durumda da yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyetle karşılaştım. İlk arızada ürünün dibinde paslanmalar oluştu ve Mart 2026’da s
"Çabuk dönüş için teşekkür ederim."
Altus al434 p bulaşık makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde yıkamıyor. Bardaklar ve diğer bulaşıklar defalarca d...enememe rağmen sürekli kirli ya da bulanık çıkıyor, makine bir türlü temiz yıkamıyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca kez servis kaydı açtım. Servis geldiğinde önce tuz haznesin
Altus marka Al b1 Yb model çamaşır kurutma makinesi için yaklaşık bir buçuk yıldır bitmeyen bir servis süreci yaşıyorum ...ve artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. 03.06.2025 tarihinde motor arızası nedeniyle ilk kez servis kaydı açıldı, ürün garantili olmasına rağmen bu süreç sağlıklı bir şeki
Altus buzdolabı önermiyorum alalım mı derseniz uzak durum derim... Altus marka buzdolabı uzun süredir çok sesli çalışıyo...r. Bu nedenle defalarca, 5’i de geçen sayıda servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri gelip kontrol etti, bir seferinde kompresör ve adını bilmediğim bir başka parçayı değiştirdiler
Altus marka alk 1841 A++ model klimayı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü aldığımız günden beri ci...haz soğutmuyor, sadece üflüyor ve ortamı serinletmiyor. Garantisi devam etmesine rağmen yaşadığımız bu sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam 3 kez servis kaydı açtırdık. İ
Arçelik servisinin baktığı Altus klimam soğutma yapmadığı için servis kaydı açtırdım. Servis incelemesi sonrasında iki a...yrı dijital servis fişinde de “yedek parça temini yok” şeklinde bildirim yapıldı ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir klimamı k
Altus marka ala 522b model davlumbazı Media Markt’ten satın aldım. 02.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de kurulum iç...in gelen servis, ürünü açmaya başladığı anda koridordan mutfağa kadar ambalajı etrafa dağıtarak ilerledi ve mutfak masamın üzerinde ambalajı açmaya başladı. Bu sırada masamın üzeri
"Marka yedek parça temin süresini önce 15 gün olarak belirtti, şikayet ettikten sonra temin süresi ve arıza 1 haftada giderildi; ancak bu süre bence 3 günü geçmemeliydi. Yine de teşekkürler!"
19 Ağustos’ta Diyarbakır Bağlar’da bir bayi üzerinden 8 çekmeceli Altus nofrost derin dondurucu satın aldım. Ürün 21 Ağu...stos’ta eve getirildiğinde, kapı önünde teslim aşamasında derin dondurucunun kapısının kırık olduğunu ve birçok yerinde darbe, ezik ve hasar bulunduğunu gördük. Ürünü bu şekilde ka
Altus marka alk1270 model klimamla ilgili yaşadığım servis süreci konusunda inceleme ve ücret iadesi talebim bulunmaktad...ır. Dün Altus yetkili servis hattını arayarak klimam için arıza kaydı oluşturdum ve talebimin Milas’taki servise yönlendirildiği, sabah saatlerinde eve gelineceği tarafıma bildiri
Altus markasından aldığım çamaşır makinesi ve ankastre seti, eve geldiği ilk günden beri arızalı. Ürünleri teslim aldığı...m günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca servis kaydı açtım, ekipler birçok kez eve geldiler ve ürünleri evin içinde tamir etmeye çalış
Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Altus çamaşır makinemin kapak alt kısmında, gövde üzerinde ciddi şekilde paslanma ve kor...ozyon oluştu. Ürünü Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu derece paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eklediğim fotoğraflarda da makinenin ön ve a
Yaklaşık 4 yıl önce Altus marka al 365 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık 1 yıl sonra dola...p arızalandı, derin dondurucu kısmı çalışmaya devam ederken alt bölme yeterince soğutmamaya başladı. Yaklaşık 10 gün önce servis kaydı açtırdım ve ürün servise gitti. Sadece kontro
Altus marka klimamın yetkili servis tarafından yapılan montajından kısa bir süre sonra ciddi bir sorun yaşadım. Montajda...n yaklaşık 25–30 gün sonra klimamın yerinden çıktığını ve neredeyse düşmek üzere olduğunu fark ettim. Evde can güvenliğimizi tehlikeye sokan bu durum, tamamen yetkili servisin hata
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
Altus al1128 su sebilini 6 Haziran’da satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, 4 Ağustos’ta soğutma özelliği ta...mamen bitti ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Yazın en sıcak günlerinde cihazı amacı doğrultusunda hiç kullanamadım. Sorun sonrası teknik servis eve gelerek ürünün arı
"Talebim kabul edildi firma ücret talebinden vazgeçti. Ürünlerimin kurulumu ücretsiz yapıldı. Teşekkürler"
Altus markalı al 87 gıd model set üstü ocağımın ilk kurulumunu yaptırmak iç...in İstanbul Şile’de servis kaydı açtığımda benden 1.600 TL kurulum ücreti t
Altus alk 471 nx model buzdolabımızın dondurucu kısmında yaklaşık 2 yıldır ciddi bir buzlanma sorunu yaşıyoruz. Donduruc...u bölmesi aşırı derecede buzlanma yaptığı için kapağı tam olarak kapanmıyor, çekmeceleri çıkardığımızda ancak kapanabiliyor. Bu nedenle yatay dondurucular gibi malzemeleri üst üste
Altus al 9123 XS 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2021 ya da 2022 başı gibi almıştım. Kısa bir süre sonra deterjan böl...mesi kenarlarından başlayarak aşağı doğru uzanan kalıcı lekelenmeler oluştu. Makinenin dış kasası, özellikle ön panel kısmı bu lekeler yüzünden estetik olarak çok kötü bir görünüme
Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Şehitkamil’de Altus 1840 model klima aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli arıza ve... performans sorunları yaşıyorum. Daha iki aylıkken parça değişimi yapıldı ancak sorunlar hiç bitmedi. Klima kimi zaman soğutma yapıyor, kimi zaman hiç soğutmuyor. Cihazın menüsünd
17 Temmuz 2026’da, garantisi devam eden Altus çamaşır makinemiz arızalandı. 20 Temmuz’da Konya Akşehir Altus servisine a...rıza kaydı oluşturduk. Ertesi gün gelen servis, parça değişmesi gerektiğini söyleyerek sipariş vereceklerini belirtti. Garanti kapsamında olduğu için sorunun birkaç gün içinde çöz
24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Altus alk 1260 model klima satın al...dım ve ürün elime ulaştı. Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerin
Altus marka al 1128 model su sebilim bir süredir suyu soğutmuyordu. Bunun üzerine Altus’u arayarak servis kaydı oluşturd...um ve 15 Temmuz 2026 tarihinde teknisyenler evime gelerek ürünü incelediler. Ardından 17 Temmuz 2026 günü bana SMS ile ürünün yenisiyle değiştirileceği bilgisi gönderildi. Sonraki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
