to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Servisi Randevusu Erteleniyor, Servis Gelişmiyor
Altus marka çamaşır makinemiz için 15 Ekim tarihinde Amasya Taşova’daki adresimize servis talebinde bulunduk. Babama ait 0535 *** ** ** numaralı telefondan aramalar yapılarak 17 Ekim’e randevu verildi. 17 Ekim günü servis tarafından aranıp gelemeyecekleri, randevunun 20 Ekim’e ertelendiği söylendi. 20 Ekim’de tekrar arandık ve bu kez 21 Ekim’e randevu verildi. 21 Ekim’de de yeniden aranarak randevunun 22 Ekim’e alındığı ifade edildi. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ gelen herhangi bir servis olmadı.
Yaklaşık bir haftadır randevuların sürekli ertelenmesi ve hiçbir şekilde servis yönlendirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Servis kaydı yalnızca A** D**** adına açıldı, tarafımıza herhangi bir kayıt veya referans numarası iletilmedi.
Altus yetkili servisin bugün içinde mutlaka adresimize gelerek çamaşır makinesini incelemesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
