to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka çamaşır makinemin 14.10.2026 tarihinde Edirne Merkez’de bulunan 02120 kodlu yetkili servis tarafından kurulu...mu yapıldı. Kurulum için gelen servis personeli, “Quick Shine manyetik kireç önleyici” isimli ürünü satın alıp kuruluma eklemezsek makinemin garanti kapsamından çıkacağını, hatta m
Bir hafta önce Hepsiburada üzerinden Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Ürün 8 Ekim’de Sürat Kargo ile teslim edi...ldiğinde, kutunun sol alt köşesindeki köpük kısmında kırık vardı ancak iç kısım görünmüyordu. Durumu kargo görevlisine gösterdiğimde önemli bir sorun olmadığını, olsa bile çözülebi
2021 yılında anneme aldığım Altus al 435 nix bulaşık makinesi kalitesi ve performansına bakarak Türk Malı/Yerli Üretim o...lması nedeniyle Arçelik firması garantisine güvenerek bütün beyaz eşyamı Altus-Grundig olarak aldım. Yaklaşık bir buçuk ay önce almış olduğum Altus 445 nx model bulaşık makinesi ka
Altus ek garantisi bulunan üçlü ankastre setimin taşınması için İzmir’de bir ilçede sökme, başka bir ilçede takma talebi... oluşturdum. Sökme için gelen yetkili servis 6 Ekim tarihinde benden 1.800 TL ücret aldı, takma işlemi için randevu veren diğer ilçedeki servis ise 2.250 TL talep etti. Sökme ve ta
Altus al370 model sıfır buzdolabımın kurulumunu yaptırmak için 12.10.2026 tarihinde 0850 241 76 77 numaralı hattı aradım.... Bu hatta bağlı olan özel teknik servisteki kadın çalışanla görüştüm ve 444 0 888 numaralı hatta çıkan yapay zekadan memnun kalmadığımı, söylediklerimi anlamadığını ve sadece mont
Altus marka çamaşır makinemizin garantisi hâlen devam etmesine rağmen, maki...nenin körük lastiğinde su sızıntısı meydana geldi. Yetkili servis bugün gel
Altus markasından peşin olarak yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 3 Ekim tarihinde teslim... edildi ancak teslimat sırasında derin dondurucunun sağ ve sol tarafında göçükler ve çizikler olduğunu gördük. Kurulum için gelen ekip de bu kusurları fark ederek fotoğraflarını çe
Altus marka bir kurutma makinesini 2024 tarihinde Adana Mahfesığmaz bölgesinden satın aldım. Cihazın taşıma aparatıyla i...lgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtiğimde, bu durum için benden servis ücreti talep edildi. Ücret talep edilmesini kabul etmediğim için Altus müşteri h
06.10.2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında Kırklareli Altus mağazasına, internet üzerinden farklı sitelerde görmüş olduğ...um çamaşır makinesi fiyatlarını inceleyip bilgi almak ve mümkünse mağazadan satın almak amacıyla gittim. Ancak mağazadaki fiyatlarla internette yer alan fiyatlar arasında oldukça c
Altus marka buzdolabı 2 Ekim tarihinde adresime teslim edildi. Ürünün kurulumu yapılsın ve garanti süreci başlasın diye ...3 Ekim’de Arçelik yetkili servisini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından bana 8 Ekim tarihi için randevu verildi ve buzdolabı gibi temel bir ihtiya
Uzun yıllardır Altus markalı hem al 434 a bulaşık makinesini hem de al 7105 d çamaşır makinesini kullanıyorum. Ancak her... iki üründen de ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Bulaşık makinem bardaklarımı zamanla çizdi ve adeta çürütmeye başladı. Bardaklarımda oluşan deformasyon ve kötü g
Yaklaşık 2 ay önce Mersin Mezitli’de Mavi Spot mağazasından satın aldığım Altus al cm 81050 r model çamaşır makinesinin ...kapak camı, 15 Eylül’de saat 03.00 civarında makine çalışmıyorken ve kapağı açık durumda iken kendi kendine patladı. Etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle evdeki herkes için ciddi
10 Eylül 2026 tarihinde yetkili bayiden 28.980 TL bedelle Altus marka al 809 nfe 8 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Ürün kapalı kutu halinde evime bırakıldı ve kurulum için gelen Arçelik yetkili servis personeli kutuyu bizzat kendisi açtı. Oldukça ağır olan bu cihazın odadan balkona taşınarak
Altus marka al 7101 l 7 kg çamaşır makinem arızalandığı için 15 Eylül’de bozuldu, 16 Eylül’de servis incelemeye geldi ve... 18 Eylül’de yetkili servis tarafından makine alındı. Yaklaşık 3 yıllık, garanti kapsamındaki ürünüm 14 gündür serviste ve ben bu süreçte tamamen makinesiz kaldım. Altus’un kendi
Altus marka alk 471 nx model buzdolabımın garantisi 07.11.2026 tarihinde sona erecek. Yaklaşık son 1–2 haftadır buzdolab...ı hem olağan dışı şekilde gürültülü çalışıyor hem de sebzeleri sakladığımız çekmecede bulunan sebzelerin tamamı donarak çöpe gitmek zorunda kalıyor. Bu şikayetlerim üzerine yetkil
Altus marka çamaşır makinem için Eskişehir Tepebaşı Çukurhisar bölgesine bağlı S**** D******** Tüketim Malları servisiyl...e 30.09.2026 tarihinde telefonla randevu aldım. Görüşme sırasında ürünümün garanti kapsamında olduğu özellikle teyit edildi. Ancak servis eve geldiğinde bu kez üretim tarihini gere
Altus marka 20 litrelik bir mikrodalga fırını 25.09.2026 tarihinde kargodan... teslim aldım. Ürünü ilk kez 26.09.2026 tarihinde prize taktığım anda içeri
Arçelik Altus al 91 yb model kurutma makinesini kullanıyorum. Kurutma sırasında cihazdan kablo yanığına benzer bir koku ...gelmeye başladı ve ben de 444 0 888 numaralı hattan yetkili servisi arayarak randevu aldım. Servis teknisyeni geldiğinde cihazı sadece yüzeysel olarak kontrol etti, herhangi bir de
Altus ek garanti birimi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce ek garan...ti satın aldığım bir ürünü iade ederek yeni bir ürün aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen eski ürüne ait olan ve 2026 Ocak ayında yapılmış olan ek garanti, ne yeni ürüne akta
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Altus marka bulaşık makinesinde bu ay içerisinde paslanma sorunu ortaya çıktı. Makinenin s...ağ ve sol dış kısmında ve kapak yanında belirgin şekilde paslanmalar oluştu. Bulaşık makinesinin 3 farklı yerinde pas bulunuyor. Yaklaşık 1,5 ay önce yine Altus marka buzdolabında
11 Eylül 2026 tarihinde Altus AL413P model bulaşık makinesinin ilk montajı esnasında, montajı gerçekleştiren personelin ...makine gider hortumunu lavabo giderine fazla ileri sürmesi nedeniyle lavabo gideri tıkandı ve gider borusundan su taşması yaşandı. Bu taşma sonucu mutfak dolaplarımda ve parkede ha
"Altus yetkili servisinden Hasan bey geldi. Sorunumu çözdü. Kapı değişimi için süreci başlattı. Arçelik şirketler grubunu bu çözümcü yaklaşımından dolayı tebrik ederim. İlk kez Arçelik grubundan bir beyaz eşya aldım. Beni yüz üstü bırakmadıkları için teşekkürler. :)"
15.06.2025 tarihinde Altus marka al 9103 ds model çamaşır makinesini satın aldım. Kısa süre içinde makine dört kez servi...se gitti, bu süreçte hem kayış hem de kazan değişimi yapıldı. Son kazan değişiminde ise İstanbul Sancaktepe efc yetkili servisi, makineyi taşırken gövdesini ciddi şekilde darbelere
"Teşekkürler iyi ki Arçelik iyi ki Altus servis aradı yarın kurulum sağlanacak değişim için ayrı teşekkür zaten Altus müşterisiyim bu 3. Ürün biraz uzun sürdü olsun Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
