Altus Çamaşır Makinesi Kurulumda Kısa Devre Yaptı, Bayinin Çözümsüz Ve İlgisiz Tutumu

Altus’tan aldığım 7 kg al cm 71045r model çamaşır makinesinin kurulumu Şanlıurfa Altus merkez bayisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ürünün fişi prize takılır takılmaz şalter anında attı. Servis, sorunun prizdeki topraklamadan kaynaklanabileceğini söyledi ancak aynı prize buzdolabı ve ankastre setimiz de bağlı ve bu cihazların hiçbiri şalteri düşürmüyor, bugüne kadar başka hiçbir elektronik eşyada da böyle bir problem yaşamadık. Sıfır aldığım çamaşır makinesinin daha ilk dakikada kısa devre yaptığını düşünüyorum.

Bayinin konuya yaklaşımı da son derece ilgisizdi, adeta başlarından savar şekilde davrandılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisi hattı açık bırakıp hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, en sonunda da yüzüme kapattı. Şu an hem ürünü kullanamıyorum hem de mağduriyetimle ilgili kimse çözüm üretmiyor.

Sıfır aldığım ve daha ilk günden sorun çıkaran bu makine için acilen ürün değişimi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara ve mahkemeye başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.