Altus Bulaşık Makinesinin Ön Kapağındaki Çatlak Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Cinderesi’indeki Profilo mağazasından aldığım Altus marka bulaşık makinesini kullanıyorum. Makinenin ön kapağında, kullanıma bağlı olmayan bölgelerde zamanla çatlamalar oluştuğunu yeni fark ettim. Ürünü darbe alacak, zorlayacak ya da kapağa yük bindirecek bir kullanımım olmadı; buna rağmen kapağın bu şekilde çatlaması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de uzun vadede daha büyük bir probleme dönüşmesinden endişe ediyorum.

Henüz servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Altus ve ilgili mağazanın bu durumu inceleyerek bulaşık makinesinin ön kapağının onarılmasını ya da mümkünse kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.