to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Vermeyen Altus Sebili İade Reddi Haksız
Altus 1128 sebili yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünün hem sıcak hem de soğuk musluğundan sadece soğuk su akıyor. Yani ürün beklediğim gibi sıcak su vermiyor ve sebili amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade süresinin geçtiği ve ancak servisten gelecek personelin “ürün bozuk” şeklinde tutanak tutması halinde iade alabilecekleri söylendi. Media Markt üzerinden N11 sitesi aracılığıyla yaklaşık 4.800 TL ödeyerek aldığım bu ürün, başından beri düzgün çalışmadığı halde şu anda yalnızca prosedür gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Bozuk olduğu açıkça ortada olan ve sıcak su vermeyen bu sebilin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
