Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhterem sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Elektrik Faturasına İtiraz Ve Sayaç Kontrolü Talebi

profile
Muhterem
24 Aralık 2025 22:24
548

YEPAŞ’a ait elektrik aboneliğime, 12/2025 fatura dönemine ait olarak kesilen faturada ödenmesi gereken tutar 5.081 TL olarak görünmektedir. Bu tutar, olağan tüketimimle kesinlikle uyuşmamaktadır.

Faturanın ait olduğu Çorum ili Osmancık ilçesi Gecek Köyü’ndeki adreste düzenli olarak yaşayan kimse yoktur, ev büyük oranda kapalı durumdadır. Yalnızca yaz dönemlerinde en fazla bir hafta kadar kalınmakta, bunun dışında ciddi bir elektrik tüketimi oluşturacak bir kullanım söz konusu değildir. Buna rağmen, 18.04.2025 ile 19.12.2025 tarihlerini kapsayan dönem için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmemektedir.

Konu ile ilgili olarak YEPAŞ müşteri hizmetleri ile görüştüm, faturanın çok yüksek olduğunu belirttim ve “yüksek fatura miktarı itirazı” şeklinde bir işlem başlatıldığı tarafıma iletildi. Buna rağmen bu tutarın nasıl oluştuğu hususunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, elektrik sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve eğer sayaçtan ya da okuma kaynaklı bir hatadan kaynaklanan bir durum varsa bunun düzeltilerek faturanın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

25 Aralık 2025 10:06

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 11:48
1.375
kisa-sureli-kullanima-ragmen-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Direğinin Taşınmaması Nedeniyle İnşaatım Aksamaya Uğruyor

profile
Murat
07 Kasım 2025 10:38
290

Sayaç Dışarıda Olmasına Rağmen Elektrik Kesildi Ve Haksız Ödeme Alındı

profile
Süleyman
12 Mayıs 2025 19:40
812
Sayaç Dışarıda Olmasına Rağmen Elektrik Kesildi Ve Haksız Ödeme Alındı
Sayaç Dışarıda Olmasına Rağmen Elektrik Kesildi Ve Haksız Ödeme Alındı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yepaş Yanıltıcı Elektrik Paketi Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Mehmet
24 Haziran 2025 23:43
818
"Mağduriyetim ile ilgili olarak b** y** ö** hanımefendi ile görüştüm. Kendisi eksik bilgilendirmeden dolayı oluşan mağduriyetim ile ilgili gerekli açıklamaları detaylı olarak anlattı. Kurum nezdinde bir memnuniyetim olmasa da B** hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz