Abonelik Öncesi Döneme Ait Yüksek Faturanın Tarafıma Yansıtılması

YEPAŞ Samsun ile yaptığım elektrik aboneliğim öncesinde, telefonla müşteri temsilcisi ile görüşerek aboneliğimi başlatacağım tarihten önceki dönemlere...
YEPAŞ’a ait elektrik aboneliğime, 12/2025 fatura dönemine ait olarak kesilen faturada ödenmesi gereken tutar 5.081 TL olarak görünmektedir. Bu tutar, olağan tüketimimle kesinlikle uyuşmamaktadır.
Faturanın ait olduğu Çorum ili Osmancık ilçesi Gecek Köyü’ndeki adreste düzenli olarak yaşayan kimse yoktur, ev büyük oranda kapalı durumdadır. Yalnızca yaz dönemlerinde en fazla bir hafta kadar kalınmakta, bunun dışında ciddi bir elektrik tüketimi oluşturacak bir kullanım söz konusu değildir. Buna rağmen, 18.04.2025 ile 19.12.2025 tarihlerini kapsayan dönem için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmemektedir.
Konu ile ilgili olarak YEPAŞ müşteri hizmetleri ile görüştüm, faturanın çok yüksek olduğunu belirttim ve “yüksek fatura miktarı itirazı” şeklinde bir işlem başlatıldığı tarafıma iletildi. Buna rağmen bu tutarın nasıl oluştuğu hususunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, elektrik sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve eğer sayaçtan ya da okuma kaynaklı bir hatadan kaynaklanan bir durum varsa bunun düzeltilerek faturanın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

YEPAŞ Samsun ile yaptığım elektrik aboneliğim öncesinde, telefonla müşteri temsilcisi ile görüşerek aboneliğimi başlatacağım tarihten önceki dönemlere...

Depsaş Enerji’den aldığım elektrik hizmetiyle ilgili olarak 2025 Temmuz ayı faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. 7525553 numaralı aboneyim ve Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum. Bu ay şehir dışında olmama rağmen evde yalnızca 18 gün bulundum, buna rağmen her zamankinin yaklaşık iki katı kadar fa...

08/07/2025 tarihinde, Çorum ili Osmancık ilçesindeki yeni yaptırdığım evimin önünde bulunan YEDAŞ’a ait elektrik direğinin yerinin değiştirilmesi için başvuruda bulundum. Başvurumun referans numarası 222431’dir. Talebimin Ağustos ayı sonuna kadar gerçekleştirileceği tarafıma hem mail hem de yazılı o...
Çorum Büyükgülücek Köyü'nde, R**** A**** adına olan abonelik M***** A**** adına alındı. 12/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde elektrik kesildi. Abone No: 004001039615 Kesilme nedeni olarak sayacın içeride olması gösterildi fakat sayaç kesinlikle dışarıda ve 25 yıldır bu şekilde. 186'yı aradığımız...


Yorumlar