to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Robot Süpürge Arızalı: İade Ve Ücret İadesi Talebi
D_market.com üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günler normal kullanırken, iki gün önce çalıştırdığımda cihazdan cızırtı şeklinde rahatsız edici ve arızalıymış gibi gelen sesler duymaya başladım. Bu ses, cihaz her çalıştığında geliyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Şu ana kadar ne d_market.com müşteri hizmetleriyle ne de teknik servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle, sağlam ve sorunsuz bir cihaz teslim edilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, arızalı olduğunu düşündüğüm Roborock s8 robot süpürgenin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden 7 Kasım tarihinde Roborock s8 akıllı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra kullanmak için açtığımda arızalı olduğunu fark ettim. Cihaz açılıyor ancak sadece olduğu yerde dönüyor, garip sesler çıkarıyor ve kesinlikle harita çıkaramıyor.
Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servisten “Recci teknik serviste işlem yapıldı” denilerek geri gönderildi; ancak ürün elime ulaştığında yine aynı sorunun devam ettiğini, hiçbir şekilde düzelme olmadığını gördüm. Yaklaşık 10 gün önce tekrar elime geçen cihaz hâlâ çalışmıyor, sadece dönüyor ve görevini yerine getirmiyor.
Arızanın giderilmemesine rağmen “yapıldı” denilerek geri gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Roborock s8 akıllı süpürge için ücret iadesi talep ediyorum.
İnanılmaz ses çıkarıyor sansor hatası veriyor
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
