Altus Klima

2020 yılında satın almış olduğum Altus marka alk 1230 model klimam için 2 yıllık ek garanti satın almıştım. 5 Temmuz tarihinde garanti süresi biteceğinden, müşteri iletişim merkezini aradığımda, öncesinde 2 yıl daha garanti alabilirsiniz denildi. İstenen rakam yüksek gelip karar o an karar veremediğ...

Altus klimam durduk yere arıza verdi Üfleme var ama soğuk hava atmıyordu Servise ilettim geldiğin de gazı bitmiş yanımızda gaz yok dedi. Bir klima üflüyorsa soğuk hava yoksa yüzde 90 zaten gazın bittiğine işaret eder gelen servis gazı getirmedik 1 hafta sonraya geleceğiz dediler. Ne yazık ki klima ...

Altus marka klimayı servis duvara monte edip gitti. Elektrik bağlantısını yaptırmamızı istediler. Elektrikçi kaçlık sigorta, hangi kabloyu kullanacak, bağlantı dış üniteye mi yoksa iç üniteye mi yapılacak, ya da yanlış bağlantı yapıp klimayı yakarsa bunun sorumlusu kim olacak? Elektrik bağlantıların...

Kamuoyuna duyuru ve şikayet metni Eğitim kurumumuzda, öğrencilerimizin daha verimli bir ortamda ders işleyebilmesi adına dört adet Altus marka, 18.000 BTU klima satın aldık. Amacımız, yaz sıcağında öğrencilerimizin serin bir ortamda eğitim görmesini sağlamaktı. Ancak, ne yazık ki Altus markalı bu ...

Sıfır Altus alk 1270 a++ 12.000 BTU klima kurulumu için Arçelik yetkili servisi 23.06.2025'te evime geldi. Kurulum öncesi vakum yapılıp yapılmayacağını sordum ve makinem bozuk arkadaşımdan alıp yaparız dendi. Kurulum bitti, ürün vakumsuz çalıştırıldı. 2 saat sonra gelinip tekrar vakum yapıldı. Arçel...

Evime uzatılmış garanti ve benzeri opsiyonlarla satın aldığım Altus ALK 1841 model klima, yetkili servis tarafından montajı yapıldıktan sonra ilk çalıştırmamda gece saatlerinde evimin salonunu su basmış halde buldum. Evimde parkeler kabardı, TV ünitem ve akıllı televizyonum klimanın akıttığı su sebe...

Altus marka klima aldım. Arçelik'ten gelen teknisyen, servis klima montajını yaparken vakum işlemi gerçekleştirmedi ve cihazım soğutma yaparken asla performans göstermiyor. Klimamdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunumun düzeltilmesi için klima bakımı yapılmasını ve gazımın değiştirilmesini tal...

Altus1271 marka klima aldım. Akşam saat 8'de kuruluma geldiler. Dış üniteyi, basit ve takılabilir bir noktaya kurmalarını istedim. Ancak, akşam saatlerinde geldikleri için kurulumu oraya yapamayacaklarını, saat geç olduğu için oraya ulaşamayacaklarını söylediler ve doğrudan pencerenin önüne kurdular...

Altus ALK 2440 24000'lik klima aldım. Evim küçük olduğu için ara salona montaj yaptırıp bütün odalarımı serinletmek istedim, fakat Derince Körfez Arçelik Beko Altus servisi gelip montaj yapmamak için elinden geleni yaptı. Ara salona montaj olmuyormuş, Arçelik yasak koymuş. Böyle bir gerekçe yüzünden...

Konu: Randevu Saatleriyle İlgili Ciddi Hizmet Aksaklığı Merhaba, Altus’dan almış olduğum klima için montaj randevusu tarafıma [gün/ay/yıl] tarihinde, tam bir hafta sonrası olan [randevu günü] gününe verildi. İlk olarak 12:00 - 14:00 saat aralığı belirtildi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan b...

Altus alk 1270 kliması, montajı yapıldı. Daha sonra yetki servis tarafından aranarak iç ünitenin 9 Luk olduğu iletildi. Sorun tüm paydaşlara müşteri olarak tarafımdan iletilmiştir. Süreçlerin uzaması memnuniyetsizlik yaratmış olup, sorunun ivedilikle çözülmesi istenmesine rağmen sorunun yavaş ilerle...

Merhaba, 18 Temmuz 2023'te almış olduğum klima asla soğutmuyor. 18 Temmuz 2025'te garantisi bitiyor. Daha önce de servise bildirdim, ancak elektriklere yüklenme çok deyip geçiştirdiler. Eğer buradan sonuç alamazsam, Altus'a dava açıp Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşıyacağım. Neden paramla mağdur ...

Altus Klima Montajı Fiyasko! Gaz Kaçağı, Saygısız Servis, Çocuk İşçi! 14 Mayıs'ta Uğurlu Çeyiz'den Altus klima aldık, 1 Haziran'da teslim edilip montaj yapıldı. Ancak gelen servis kötüydü. Klimayı istediğimiz yere monte etmediler, dış üniteyi kapalı balkona taktılar, bizi azarladılar, galoş giymed...

Bu markadan klima aldık. Bize montaj için bugün saat 15.00-17.00 arası randevu verildi. 17.00'ye kadar bekledik, gelen olmadığı için merkezi aradım. Bana ileteceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. 4-5 saat sonra bir arkadaş tek başına geldi. Ayaklarıyla ölçerek 'Burası 4 metreden fazla' diyerek ...

İnternetten aldığım Altus klimayı yetkili servise montajını yaptırdım. Klima takıldı. Ancak bir süre sonra klimanın dış ünitesinden pervaneden çarpma sesi gelmeye başladı. Bu sesten dolayı klimayı tam kapasite ile kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için perşembe günü müşteri hizmetlerinden serv...

01/06/2025 tarihinde Altus marka yeni aldığım klimamı montajlamak için teknik servis geldi. İstediğimiz yere montaj yapmadılar ve bize çok ağır bir dille hitap ettiler. Ayrıca klimada gaz kaçağı var, bu nedenle soğutmuyor. Klimayı alalı 14 gün olmasına rağmen bir gün bile kullanamadık. Teknik servis...

16 Mayıs'ta Altus klima aldım. Klima, 6-7 gün çalıştıktan sonra arıza verdi. Servis tam üç kez tamir etmeye geldi fakat sorun giderilmedi. Dün tekrar yaptılar, ancak bugün yine aynı arıza meydana geldi. Değiştirilmesini talep ediyorum fakat kimse ilgilenmiyor, mağdur oldum. 22 gündür klimamın tamir ...

Geçen yaz Altus marka klima aldık. Aldıktan sonra soğutmasında sorun yaşadık. Bir ay içerisinde servise bildirdik, gelip kontrollerini sağladılar ama sorun düzelmedi. Tekrar bildirdik, bize 'Odanız büyük olduğu için böyle' denildi. Klimayı küçük odaya taşıdık ve bu sene küçük odada kullanmaya başlad...

03.06.2025 tarihinde satın aldığım Altus inverter klima için gelen servis ekibi, aceleyle ve özensiz şekilde montaj işlemini gerçekleştirdi. Ardından klima şarteli için elektrikçi çağırdığımızda, cihazın dış ünitesindeki motor vidasının gevşek olduğunu ve bu şekilde işlem yapamayacağını belirtti. El...

Daha önce 10.000₺ ye aldığım Altus klimamı taşındığım için söktürdüm ve taşındığım eve taktırmak istediğim için montaj işlemi için aradım. Cihazım garanti kapsamında. Bana boru ve gaz harici sadece montaj ücreti 3000 küsur olduğunu söylediler. Daha önce de montaja sökmeye zaten ekstra ücret ödemişti...