to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Hacıbaba Pastanesi otogar şubesine pasta almaya gittim. Pastanın fiyatı 462 TL idi, diğer hesabımda ise 456 TL bulunuyordu. Ödemeyi karekodla yapacaktım; ancak şifreyi karıştırdığım için hesabım bloke oldu. Durumu anlatarak IBAN verip eve gidince bloke'yi kaldırdıktan sonra ya da ertesi gün aradığımda eksik tutarı ödemek istediğimi, telefon numaramı da bırakabileceğimi söyledim; ama buna rağmen bana yardımcı olmadılar.
Sadece 12 TL için kasada bekletilmek ve müşterisi olduğum bir işletmeden bu şekilde muamele görmek beni hem kırdı hem de rencide etti. Hatta oradaki başka bir müşteri, benim adıma ödemeyi teklif etmek zorunda kaldı ve bu durum beni daha da utandırdı. Şube sorumlusu Azat Bey’in yaklaşımı da çözüm odaklı değildi; tüm izahıma rağmen kesin bir dille yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Daha önce de aynı pastanede doğum günü için pasta siparişi vermiştim; siparişimi unutmuşlar ve beni başka şubelerine yönlendirmişlerdi, bu yüzden doğum gününde ciddi sıkıntı yaşamıştım. Sürekli tercih ettiğim bir pastaneden bu kadar üst üste sorun yaşamam, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu rencide edici davranışın ve hizmet aksaklıklarının incelenmesini, özellikle otogar şubesindeki personel ve şube sorumlusunun müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetim için uygun bir özür ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Hacıbaba Pastanesi otogar şubesinden alınan pastanın çikolatalı kreması eksi ve tadı kötü. Arayıp durumu bildirdim ve başımıza daha önce de aynı durum geldi arayıp kremanın bozuk olduğunu söylememize rağmen bu kremanın tadı böyle dediler ve sizden önce de şikayet aldık dediler. İnsan sağlığını ciddi...
Hacıbaba'dan her hafta mutlaka yaş pasta sipariş ederim. Her zaman sipariş verdiğimde nasıl bir şey istediğimi anlatırım. Sipariş geldiğinde içeriğine baktığımda hayal kırıklığına uğrarım. 'Ya kendimi ifade edemedim sanırım, ' deyip bu sefer de otogar şubesine gittim. 'Bak, şöyle söyle, pasta istiyo...
Hacıbaba Pastaneleri Beykent Şubesi'nden 28.04.2025 tarihinde 15 kişilik doğum günü pastası siparişi verdim. 29.04.2025 tarihinde saat 13:00'te teslim edeceklerini söylediler. Ödemenin tamamını zaten yapmıştım. Bir gecikme yaşanmamasını, insanları bekletemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen pastan...
Hatay Öztoprak Pastanesi D**** S******* BP şubesinden cumartesi günü kilosu 469 TL’den 2,5 kilo yaş pasta siparişi verdim. Fiyatı özellikle sordum, normalde 500 TL olduğunu, indirime girip 469 TL’den satışa sunduklarını söylediler ve buna göre siparişi oluşturdular. Pazar akşamı saat 8 civarında pa...
Hacıbaba Pastaneleri Esenyurt Depo mağazasından pasta almak istedim. Ürünlerin altında fiyatları yoktu. Mağaza çalışanı kapıda gördüm ve ürün seçmek istediğimi yardımcı olmasını istedim. Seçtiğim ürünün fiyatını sordum. Kaç kişilik olduğunu sordum. Bana 8-10 kişilik olduğunu ve fiyatın 725TL olduğun...
Yorumlar