Altus Klima müşteri temsilcisi

14 Ekim 2025 tarihinde Altus alk12 70 model klima satın alıp Gemlik’teki adresime Arçelik Altus yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra klimada belirli aralıklarla ses yapma sorunu başladı. Bu nedenle hem Gemlik bölge yetkili servisini hem de Arçelik müşteri hizmetl...

10 gün önce Hatay Defne’deki bir bayiden Altus klima satın aldım. Talep takip numaram: 497593829. Ürünün ödemesini yaptım ve kutu açılımı henüz yapılmadı. Ancak bugüne kadar servis tarafından ne montaj için arandım ne de randevu alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her def...

21 Temmuz Pazartesi günü Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık şubesinden indirimde olan Altus 9’luk klimayı mail order ile 20.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak şehir dışına taşınmak zorunda kaldığım için ertesi gün siparişi iptal ettim. Bugün 15 Ağustos ve 26 gündür mağdurum; mağaza iade yapıldığını söyl...

25.07.2025 tarihinde Altus ALK1840 model klimayı Elazığ/Kovancılar’daki iş yerim için satın aldım. Aynı gün müşteri temsilcisini arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak o günden bu yana yetkili servis gelmedi ve klimamın kurulumu yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...

Altus marka klima montajı için 10 gün sonra için servis verdiği randevuya gelmedi. Müşteri temsilcileri gelecek gelecek diye başka bir bilgi veren yok. Geri dönüş yok. İletişim numara yok. Gaziantep ilinde mevcut. Servis sistemi ilgisiz alakasız bu konuda gerekli işlemin yapılması arz ve rica ederim...

Altus klima montajı bir türlü yapılmıyor. Ürün elimize ulaştıktan sonra yaklaşık 10 ila 15 gün sonrasına montaj tarihi veriliyor. Çok saçma bir sistem kurmuşlar. Dışarıda montaj yaptırırsanız garanti iptal olur diyorlar. Bir de müşteri temsilcisine şikayette bulunacağımı söylediğimde, gülerek istedi...

495641486 talep takip numaralı Altus markan klima montaj / kurulum için servisi aramamıza ve kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş sağlanamadı. Bunu müşteri temsilcisini arayıp söylediğimizde aciliyetinizi belirteceğiz deyip kapatıyorlar ve yine herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Bebeğim yeni d...

Arçelik servis ve müşteri hizmetleri, klimanın gider hortumunu kapı girişine bağladı. Yöneticimizden ve apartman sakinlerinden şikayet gelmesi üzerine, biz alternatif olarak hortumu içeriye alıp damacanayla bizzat boşaltabileceğimizi söyledik. Servis, yarın geleceğini bildirdi. Bugün aradığımızda is...

Adıyaman Arçelik (Altus) aldığım klima montajı için yetkili servis personeli bu sabah saat 09:00'da (0416 220 20 33) numaralı telefondan aradığında, dün klimamın kurulduğunu belirttim. Neden beni akşam saat 21:00 gibi aradınız, bu saatte aranılır mı diye tepki verince, bu tepkiyi verdiğim için bugün...

12 BTU Altus marka klima aldım, hiç soğutmuyor. 06.06.2024 tarihinde aldığım klima evi soğutmuyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, defalarca servis geldi. Her defasında aynı cümle: 'Klima çalışıyor.' Soğutuyor diyorum, 'Aşırı güneş var, ' diyorlar. Gece değil mi, güneş var ki soğutmuyor?

Altus marka garantisi devam ederken bozulan klima için servis kaydı oluşturdum. 2gün sonrasına randevu verdi. 9-22 arasına. Böyle geniş bir randevu aralığı. Mersin sıcaklarından dolayı hızlıca klima yapılsın diye tüm gün evde bekledim. Gelmediler tabi. Yemek ısıtırken mikrodalga da telefonda cevaps...

10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus Alk 1840 10.8000 BTU/h Sınıfı R32 inverter Split Klima satın aldım. Klima 39.6 m2 soğutması gerekirken 19 metrekare odayı soğutmuyor, 32 derecenin altına düşmüyor. Oda fotoğraflarını ekledim. Aynı odayı General dc marka 12.000 BTU/h klima buz gibi ...

A101 Ekstra uygulamasından Mayıs ayının son günlerinde Altus klima aldım. Haziran ayının 4'ünde montaj işlemi yapıldı. Montajdan 5 gün sonra klima soğutmamaya başladı. Biz de servise başvurduk ve 15 gün sonraya saat 17:00 ve 19:00 arası randevu oluşturdular. O gün saat 22:00 gibi arayıp gelemeyecekl...

8 gün önce internet üzerinden Altus klima aldık. Klima teslim edildikten sonra hiçbir şekilde Altus servisi arayıp bilgi vermedi kendi çabalarımızla ulaşmaya çalıştık ancak müşteri temsilcisi servis hakkında bilgi veremiyorum dedi. Klimanın ne zaman bağlanacağı meçhul oldu bu kadar ilgisiz olunmaz m...

Atlus marka klima aldım. Ürün dün evime teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı gün içinde akşam saat 20:00-22:00 arasında montaj işlemi gerçekleşecek dediler. Neredeyse 1 gün oldu, hala ne arayan ne soran ne gelen var. Arçelik servis hizmeti yetersiz ve ilgisiz. Müşteri temsilcisine kronik...

Arçelik pişmanlıktır. Altus marka klima satın aldık. Klima ulaştıktan tam 18 gün sonra 1 temmuzda montaj randevumuz vardı. Randevuya gelinmedi. Yetkili servis numarası olarak tarafımıza verilen numarayı arıyoruz sürekli müşteri temsilcilerine bağlanıyor. Müşteri temsilcileri talebinizi yetkili servi...

Altus ALK 1841 model klimanın soğutma sorunu nedeniyle 9 Haziran'dan beri servis randevusu bekliyorum. Ancak, servis aramıyor ve kendi kendilerine talebi iptal etmişler. Aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ediyorlar. Neredeyse her gün müşteri temsilcilerini arayıp servis ne zaman gelecek diye sor...

İnternet üzerinden almış olduğum Altus klimanın montajı için Arçelik yetkili servisine yönlendirildim. Adana/Çukurova mahfesığmaz şubesini cenazeleri nedeniyle montajı yapamayacaklarını söylediler ve bir sonraki randevuyu ancak 08.07.2024'de vereceklerini söylediler. Klima montajı için şehir dışınd...

Montajın ücretsiz olduğunu söylemelerine rağmen, ikinci montajda ilk montajın ücretini de dahil edip servis yönlendiriyorlar. Hiç memnun değilim, bir haftadır arayıp duruyorum ve müşteri temsilcileri net bilgi vermiyorlar. Kesinlikle aldığım için çok pişman oldum. Hizmet ve ilgi yok, parayı aldıktan...

6 Haziran da Altus marka klima aldık ama bize 29 hazirana randevu oluşturdular hastamız olduğunu söylememize rağmen yardımcı olmadılar yardımlarınızı talep etmekteyiz. Öne çekmeleri için müşteri temsilcisiyle konuştum ama yardımcı olmadılar telefonu yüzüme kapattılar.

Turkuaz firmasından 7 Aralık tarihinde alınan 2 adet klima teslimatı hala yapılmamıştır. Bir adedi iptal edilmiş olup, ikincisinin hala akıbetini bilmeyen müşteri temsilcileri var. Müşteri temsilcisi dinleme nezaketinde bile bulunmuyor. Sipariş no: 1.637LN4392L ve 2. 853HD4775SU.

Temmuz ayında çalışma odamızda Altus marka bir klima alındı, klimanın takılması için sırasıyla 22 Ağustos, 25 Ağustos, 30 Ağustos, 5 Eylül, 8 Eylül, 12 Eylül, 16 Eylül, 20 Eylül'de müşteri temsilcilerini aradım. Size yetkili servis geri dönüş yapacak dediler. Yaz bitti ne arayan var ne soran. Defala...

Klima aldım fakat servis 10 gündür gelmiyor ilgilenmiyor arkadaşlar memnun değilim. Pişmanım iade etmek istiyorum. 5 kere müşteri temsilcisini arıyorum kayıt oluşturuyorlar ama ne arayan var ne soran klimayı 1 günde getirdiler. Kullanamıyorum ne anladım bu işten.

2022 yılında almış olduğum 18 BTU alk inverter klima dan hiçbir şekilde memnun değilim. Küçücük odayı bile soğutmuyor Mersin gibi sıcak bir şehirde bu yaz perişan olduk. İki defa servis kaydı oluşturdum her ikisinde de efendim içinde sensörler var o yüzden fazla soğutma yapmıyor gibi cevaplar aldım ...