to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus klima montajı bir türlü yapılmıyor. Ürün elimize ulaştıktan sonra yaklaşık 10 ila 15 gün sonrasına montaj tarihi veriliyor. Çok saçma bir sistem kurmuşlar. Dışarıda montaj yaptırırsanız garanti iptal olur diyorlar. Bir de müşteri temsilcisine şikayette bulunacağımı söylediğimde, gülerek istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye alay etmesi bambaşka bir sorun.
25 Temmuz’da satın aldığım Altus alk 1270 klima için montaj talebinde bulundum. Montajın yapılacağı adres Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi olarak iletildi. Ancak o tarihten bu yana bir muhatap bulamıyorum ve montaj hizmeti hala sağlanmadı.
Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana en erken 10-15 gün içerisinde montaj yapılabileceği söylendi. Daha da üzücü olan, ürün alımından önce keşif talebimde sadece 1 günde ulaşan Altus servisinin, ürünü aldıktan sonra montaj için 10 gün beklememi istemesidir. Aradığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum Altus gibi bir firmaya hiç yakışmıyor ve markadan aldığım bu hizmet nedeniyle pişmanlık yaşıyorum.
Beklentim, klima montajımın bir an önce gerçekleşerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
A**** K****** ilçesinde ikamet ediyorum. Altus klima aldım, teslim edileli yaklaşık olarak 45 gün oldu, hala montaj yapılmadı. Klima montajı ile ilgili yerlere ve müşteri hizmetlerine müracaat etmeme rağmen montaj yapılmadı. Altus klima firması olarak amacınız sadece klima satmak ve klima sattıktan ...
25 Haziran'da Altus marka 18'lik klima evime teslim edildi. Montaj için sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramamı, istediğim tarihe montaj için randevu alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana link atacaklarını ve oradan randevu oluşturabileceğimi söylediler. Linke girip bil...
Altus'tan bir hafta önce almış olduğum klimanın halen montajını yaptıramadım. Sebebi ilk gelen teknik servise klimanın salona takılmasını istediğimi b...
Altus klima montajı yapılmıyor. Bu nasıl saçmalık bu sıcaklarda 1 ay sonraya randevu veriliyor. Bu markaya hiç yakıştıramadım. Bizi mağdur bırakıyorsunuz 1 ay sonra yaz bitecek zaten böyle mağdur bırakmaya hakkınız yok derhal bu olaya bir el atmanız lazım.
Yorumlar