Altus iade

30 Temmuz tarihinde Hebb Life internet sayfası üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 10196’dır. Ürünün bedeli olan 19.800 TL’yi havale yoluyla ödedim ve dekontum elimde mevcut. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de para iadesi yapıldı. Bu ...

Merhabalar, Altus AL 10123 D 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor. Biz deterjandandır diye birçok deterjan denedik, olmadı. 2 ay önce Altus servisini aradık, geldiler; makinede sıkıntı olmadığını, giderden kaynaklandığını söyle...

Altus marka klimamın montajı, Hatay Hassa TOKİ Deprem Konutları’ndaki adresimde garanti kapsamında yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak dış ünite, site yönetiminin izin vermediği ve ceza uygulanacağını belirttiği bir alana monte edildi. Montaj öncesinde herhangi bir keşif yapılmadı ve uygun yer ...

Arkadaşlar, 28 Temmuz'da Media Markt firmasından aldığım Altus 24000 BTU klima ürününü bir türlü monte ettiremedim. Ürünü ilk alıp servisi aradığımda 16 Temmuz gibi şok edici bir tarihle karşılaştım. Evde çocuğumun rahatsız olduğunu, bu yüzden ürünü aldığımı ifade ederek yardım talebinde bulundum. 1...

15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evime Altus alk 1270 model iki adet klima aldım ve kurulum için başvurdum. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kurulum için yaklaşık bir ay sonrasına randevu verildi ve bu süreçte defalarca mağdur edildim. Servis ekibi, benim tale...

Altus al 91 yb model kurutma makinesini 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 11 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Makineyi ilk kez kotlar programında kullandığımda, tüm kot kıyafetlerim ciddi şekilde küçüldü. Bu durumun ardından ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Yaşadığım sorunla...

Altus al 617 dikey süpürge için 03.08.2024 tarihinde 496759119 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Süpürgem tam şarjlıyken birkaç dakika içinde şarjı tamamen bitiyor ve bu sorun sonradan ortaya çıktı, şu anda sürekli yaşıyorum. Ürünümü 10 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti...

Altus al 2360 e model derin dondurucuyu 23.06.2025 tarihinde Manisa Ahmetli Çancılar mağazasından 23.000 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, dondurucunun alt kısmının dondurduğunu fakat üst kısmının dondurmadığını ve 0 derecede kaldığını fark ettim. Yaklaşık iki haftadır ...

Altus al 365 ne e Enerji Sınıfı 367 l Üstten Donduruculu No-Frost buzdolabım (ürün numarası: 1240219) yaklaşık üç haftadır soğutma sorunu yaşıyor. Sorunun başından itibaren Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son hafta yetkili servis geldi ve ürünü alıp tamir edilmesi gerektiğini...

Altus alk 1820 model klimam için Malatya/Hekimhan’daki yetkili servisten destek talep ettim. Evime montaj ekibi yönlendirilerek arıza tespit ücreti alındı. Klimanın gazı eksik olduğu ve verdiği hata tarafımdan belirtilmesine rağmen, ekip yalnızca aynı tespiti yaptı ve “Biz arıza tespit ekibi değiliz...

17 Temmuz’da Şanlıurfa Siverek’te bir bayiden Altus 18’lik inverter klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri cihaz hiç soğutma yapmıyor, sürekli sıcak hava üflüyor. Montajdan itibaren bu sorun devam ediyor ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis ekipleri sorunu inceledi, s...

Diyarbakır Kulp'ta Altus markasının bayiliğini yapan bir dükkandan, arkadaşımla birlikte çamaşır makinesi aldım. Makine, kurulum esnasında paketten çıkarılırken, servis tarafından kapağının içine darbe aldığı görüldü. Tutanak, video ve fotoğraf kaydı alındı. Altus il merkez firmasını aradık, 'Benim ...

Altus marka klimamı bayramda Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan taksitli olarak satın aldım ve kurulum yapıldığı günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece boş boş üflüyor. Kurulum için küçük yaşta çocuklar gönderildi ve montajı onlar yaptı. Sorunu defalarca iletmeme rağmen,...

Altus AL 9103 D çamaşır makinesini İzmir Altus Yeşil Ege Mağazası’ndan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri sürekli olarak yüksek sesle ve titreşimli şekilde çalışıyor. Ayrıca makinemin alt tarafında paslanma ve çürümeler mevcut, bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Sorun, tüm programlarda ...

07.08.2025 tarihinde Adana Evstar mağazasından AL 2360 E tipi derin dondurucu satın aldım. Satış danışmanına defalarca ürünü peynir saklamak amacıyla alacağımızı ve bu nedenle soğutucu model istediğimizi belirtmemize rağmen, bize derin dondurucu gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırdık ve...

Altus AL366 bs model buzdolabını yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak yiyeceklerim bozuluyor; özellikle yoğurtlar kısa sürede ekşiyor ve sebzeler hızla küfleniyor. Sorunu defalarca yetkili servise ilettim, servis her seferinde geldi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ...

20 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Altus marka bir klima satın aldım. Kurulumun yapılması için 10 gün bekledim ve bana söylenen tarihten çok daha geç bir zamanda kurulum gerçekleşti. Kurulumdan sonra klimayı çalıştırmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisle ...

Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden (#10400024989 sipariş numarası) satın aldım ve İstanbul Bakırköy Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası herhangi bir kontrol sağlanmadı ve elektrikçi çağırıp bağlantı yaptırmam gerektiği söylendi. Elektrikçi ile bağlan...

Altus ALK1840 model klimayı yeni aldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Montaj için 15 gün bekledim, Diyarbakır Arçelik yetkili servis gelip montajı yaptı. Montaj sonrası klimaya elektrik verdiler ve hemen ayrıldılar. Ancak klimayı çalıştırmaya çalıştığımda, cihaz bir dakika sonra kendi kendine motor devr...

25.07.2025 montaj talebi açtığım Altus klima için henüz servis randevusu bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebinizi önceliklendirdik ve bir iki gün içinde aranacaksınız deniliyor fakat arayan soran yok. Sıcaklar yüzünden mahvolduk. Eğer bir çözüm sağlanmaz ise klimayı iade etmek ...

6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazası'ndan satın aldığım Altus alk 1270 altı klima, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra asla yeterli şekilde soğutmadı. Sıfır ürün olmasına rağmen, sadece bir vantilatör gibi çalışıyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor. Ür...