to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus Yetkili servisinden şikayetçiyim! Mağdur edildik. Trendyol'dan Altus marka bulaşık makinesi aldık. Ürün sorunluydu yıkamadan sonra köpük bırakıyordu ve iyi ısıtmıyordu. Cenazemiz olduğu için de iade sürecini kaçırdık. İade için yetkili servisten imzalı kaşeli iade ya da değişim için belge gerektiğini söylediler. Servis bize ısrarla belgeyi vermeyip süreci kendileri yöneteceklerini söylüyor ama süreci de ilerletmiyorlar müşteri hizmetlerini arayıp kaç kere not bıraktık sizi arayacaklar diyorlar aramıyorlar. Böyle bir hizmet olamaz. Altus yetkili servisi bizi gerçekten çok mağdur ediyor. Sorunumuzun bir önce çözülmesini istiyorum.
Altus marka bulaşık makinemiz altından su kaçırmaya başladı. Garantili ürün için yetkili teknik servisi çağırdım. Servis personeli, makinemin ayaklarında dengesizlik var deyip birkaç dakika içinde ayaklarıyla oynadı, sorun çözüldü dedi ve gitti. Aynı gün tekrar çalıştırdığımızda yine aynı arızayı ve...
2 aylık Arçelik diye aldığım Altus çıkan bulaşık makinesinin suyu boşaltmadığını gördüm. Daha sonra Altus yetkili servisini 09.12.2024 tarihinde aradım, 11.12.2024 tarihinde servis geldi. Pis su filtresini değiştirdi. Değiştirdikten sonra bütün aksaklıklar giderildi dendi ve gittiler. 13.12.2024 tar...
Altus marka bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar, bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor. Bunun üzerine eşim, ürünü aldığımız yeri arayıp garanti durumunu sorduğunda kendisine garantinin devam ettiği söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek servis çağırdık. Eve gelen görev...
Altus marka klima aldık. Aylardır servisle uğraşıyoruz; ne sorun gideriliyor ne de iade edebiliyorum. Yetkililerin ilgilenmesini ve ürünün iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Ürünü iade etmek istiyorum. Aylardır müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sürekli ser...
Yorumlar