to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Altus bayisinden Altus al km 1160 model 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri 3 saatlik programa almamıza rağmen çamaşırları yaklaşık 10 saatte kurutuyor, yani ürünü normal şekilde kullanamıyoruz.
Durumu fark eder etmez yetkili servise başvurdum, cihazı alıp servise götürdüler ve yaklaşık 10 gündür cihaz serviste bekliyor. Bugün servis tarafından arandığımda cihazın sağlam olduğu söylendi. Ben cihazın açıkça arızalı olduğunu, bu kadar uzun sürede kurutma yapmasının normal olmadığını belirterek değişim talep ettim, ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri değişim talebimi reddetti. Bunun üzerine iade talep ettim, onu da kabul etmediler.
Sadece 10 günlük bir ürün için ne değişim ne de iade hakkımın tanınmaması ve bu süreçte mağdur edilmem beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti. Talep takip numaram 5145***19’dur. Arıza gösteren bu ürünüm için acilen değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka 11 kilo kapasiteli kurutma makinesi, aldığımdan beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Makine, pamuklu programında 4 saatte ancak kurutma işlemini tamamlıyor ve çoğu zaman çamaşırlar hâlâ ıslak kalıyor. Dışarıda kurutsam çok daha kısa...
16.10.2025 tarihinde Trendyol yetkili satıcısından Altus al 81 iç 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü henüz birkaç ay kullanmışken 04.03.2026 tar...
05.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 91 yb kurutma makinesi, daha bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı. Makine aniden kapanıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Konya Karatay’daki adrese gelen servis, sensör hatası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve makinem yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu s...
Altus al km 1160 kurutma makinesini Şok marketten satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, yetkili servis tarafından açılırken kasasında yamukluk olduğu fark edildi. Servis durumu tespit edip beklememi söyledi, ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ...
Yorumlar