to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra’dan ayın 5’inde aldığım 12 kg Altus çamaşır makinesi, Ankara Etimesgut adresime kurulum için geldiklerinde servis tarafından kurulup ambalajı da yine servis tarafından açılarak çöpe atıldı. Kurulumdan hemen sonra makine sıkma ve kurutma işlemini yapmamaya başladı. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı olması kabul edilebilir bir durum değil.
Teknik ekip yaklaşık bir hafta sonra güçlükle gelebildi, baktıktan sonra sorunun giderildiğini söyleyip gittiler. Ancak makineyi denediğimizde hala bozuk olduğunu gördük. Daha sonra tekrar geldiklerinde cihazın d8 hatası verdiğini, konunun mühendise iletildiğini ve mühendisin bana dönüş yapacağını söylediler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyoruz ve firmalara ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyoruz. Anlaşmalı kargo firmanız bile “geldik, yoktular” şeklinde gerçeğe aykırı beyanlarda bulunuyor.
Paramızla rezil olduk, bekleyecek vaktimiz yok ve artık teknik ekip gelmesini de istemiyorum. Sıfır aldığım bu arızalı ürünün acilen iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki A101 Extra mağazasından Altus al cm 121460 d 12 kg 1400d model çamaşır makinesini kredi kartı ile satın aldım (Sipariş/Fatura No: 3125110563354697). 8 Kasım’da ürün teslim edildi ve 10 Kasım Pazartesi günü yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk ...
25.02.2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden Altus Al cm 121460 d model bir çamaşır makinesi satın aldık ve 02.03.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Makineyi deneme amaçlı kullandığımızda makinenin sıkma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk, 03.03.2026 ve 04.03.2026 tarih...
29/11/2025 tarihinde A101 online üzerinden Altus al cm 81050 r model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra yetkili servis gelip kurulumunu yaptı, makineyi çalıştırıp evden ayrıldılar. Makine çalışırken içinden anormal bir ses geldiğini fark ettim. Sesi dinlemek için ma...
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü İzmir Menemen’deki Çaykar mağazasından aldığım Altus al cm 121460d 12 kg 1400 d/dakika çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yetkili servis tarafından yapıldı. Servis gittikten sonra ilk yıkamayı yaptığımda makine yıkama işlemini tamamlamasına rağmen sıkma yapmadı ve çama...
Yorumlar