to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çaycıda Paslanmaz Çelik Özelliğine Rağmen Hızlı Paslanma Ve Sağlık Endişesi
Mart ayında A101 online üzerinden Altus marka bir çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen çaycının iç kısmında paslanmalar oluştu. Ürünün suyla birebir temas eden bölümünde paslanma olduğu için sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, hem kalite hem de güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Altus markasına güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık bu ürünü gönül rahatlığıyla kullanmak istemiyorum. A101 online sipariş numaram 3126031523634070’dir.
Bu nedenle ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, aynı tutar karşılığında, Altus’un bağlı olduğu kendi markaları Arçelik’ten, gerçekten paslanmaz ve daha kaliteli bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu güvensizlik duygusunun giderilmesi ve sağlığımı riske atmayan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilciniz ürünü teknik servis inceleyecek sizin hatanız yoksa iade veya diğer seçenekler değerlendirilir dedi. Teknik servis beni hiç bilgilendirmeden parça değişim sürecinin başladığını mesaj attı. Para iademi istiyorum…
