to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’dan ayın 5’inde aldığım 12 kg Altus çamaşır makinesi, Ankara Etimesgut adresime kurulum için geldiklerinde s...ervis tarafından kurulup ambalajı da yine servis tarafından açılarak çöpe atıldı. Kurulumdan hemen sonra makine sıkma ve kurutma işlemini yapmamaya başladı. Sıfır alınan bir ürünün
Altus markalı AL 370 Nofrost buzdolabını 15.04.2026 tarihinde satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra evime teslim ed...ildi. Teslim edildiği günden beri buzdolabı çok yüksek sesle çalışıyor, ses evin odalarına kadar geliyor ve neredeyse sanayi kompresörü gibi sürekli gürültü yapıyor. Ürün ilk geld
Kamu kurumumuzda kullanılan, hibe yoluyla gelen Altus marka bulaşık makinesinde 07.05.2026 tarihinde su pompası arızası ...meydana geldi. Bunun üzerine yetkili servisi aradık ve servis elemanları kuruma gelerek makineyi kontrol etti. Yaklaşık iki dakika gibi çok kısa bir incelemeden sonra, kazan değişm
Altus marka Altus ala 189 dg gri ankastre ocağımın camı, 30.04.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında hiçbir müdahalem o...lmadan kendiliğinden patladı. Aynı gün Ö***** satış sonrası teknik servise başvurdum. 02.05.2026 tarihinde gelen teknisyen patlayan ocağın fotoğraflarını çekerek fabrikaya gönderec
"Altus yetkililerin bizi arayıp durumla ilgileniyoruz demesinden memnun kaldım durum olarak değişim istediğimizi tekrar bildirdik"
İstanbul Sultanbeyli’deki bayinizden Altus markalı buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ocak ile davl...umbaz aldım; bu ürünlere ciddi anlamda yüksek tutarlarda ödeme yaptım. Buna rağmen servis hizmeti için ayrıca yüksek ücret talep edilmesi beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Özellikl
Altus Al km 954 m model kurutma makinesini Kocaeli İzmit 41 AVM Media Markt şubesinden aldım, ürün 26 Mart’ta kuruldu. M...akine henüz bir aylık bile olmadan, hangi programa koyarsam koyayım çamaşırlar 5–10 dakika içinde programı yarıda keserek durmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gel
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü İzmir Menemen’deki Çaykar mağazasından aldığım Altus al cm 121460d 12 kg 1400 d/dakika çamaş...ır makinesinin kurulumu aynı gün yetkili servis tarafından yapıldı. Servis gittikten sonra ilk yıkamayı yaptığımda makine yıkama işlemini tamamlamasına rağmen sıkma yapmadı ve çama
13.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Altus bayisinden Altus al km 1160 model 11 kg kurutma makinesi satın aldım. ...Cihazı aldığımız günden beri 3 saatlik programa almamıza rağmen çamaşırları yaklaşık 10 saatte kurutuyor, yani ürünü normal şekilde kullanamıyoruz. Durumu fark eder etmez yetkili
Mart ayında A101 online üzerinden Altus marka bir çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve paslanmaz... çelik olarak satılmasına rağmen çaycının iç kısmında paslanmalar oluştu. Ürünün suyla birebir temas eden bölümünde paslanma olduğu için sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum ve
Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden 01.04.2026 tarihinde, Altus marka al 355b5 model, seri numarası 925629 olan buzdola...bımın alt kısmının soğutmaması nedeniyle 06164 Kuşadası (Ege) yetkili servisine kayıt açtırdım. Servis eve gelerek tamiratın yerinde yapılamayacağını, atölyeye götürülmesi gerektiğ
Altus marka çamaşır makinemin garantisi bitmek üzereyken Kocaeli Derince servisinden aranarak ek garanti teklif edildi. ...Telefonda peşin ödeme yapamayacağımı, yalnızca ING kredi kartımın olduğunu belirttim ve özellikle taksitli ödeme istediğimi defalarca söyledim. Görüşmedeki görevli, ING kredi kartı
Arçelik yetkili servisi üzerinden satın aldığım Altus ala 570 w 60 cm beyaz cam duvar tipi ankastre davlumbazın montaj s...ürecinde, Sincan / Ankara’da ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu durumun hem telafi edilmesini hem de ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Eski davlumbazım bozulduğu için yeni aldı
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Altus marka 65 inç televizyonumun garantisi daha yeni bittikten hemen sonra cihaz arız...alandı ve ekranda görüntü tamamen kayboldu. Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim için özellikle İncirli Arçelik servisini arayarak teknik servis talebinde bulundum ve randevu aldım. S
Altus marka bir çamaşır makinesi aldım üründen memnun kalmadım ama iade alm...ıyor firma. Arçelik firması ile görüştük iade formu doldurup link verdiler.
Altus marka al 375 xıe model buzdolabım kendi kendine soğutma sorunu çıkardı ve ürünüm garanti kapsamında yetkili servis... tarafından benden teslim alındı. 10 Nisan’dan bu yana, yani 14 gündür buzdolabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde sorunumun çözülmesini beklerken, sonradan ö
Altus al cm 101254 d 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini Arçelik üzerinden satın aldım. Ürün 1 Nisan 2026 tarihinde karg...o firması tarafından evime teslim edildi ve kurulumun yetkili servis tarafından yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram 3126032703122961’dir. Kurulum için gelen Arçelik yetkili ser
Arçelik Altus AL9103DB çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve başından beri çamaşırları temiz yıkamıyor,... lekeler çıkmıyor. Kullanmadığım deterjan markası kalmadı, her seferinde sorunu deterjana bağladılar, “deterjan değiştirin” denildi ama hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ürünümün gar
Altus cm 81050 model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra 21 Nisan Salı günü Yozgat Yerköy Arçelik yetkili servisinde...n kurulum için servis talebinde bulundum. Servis, bugün saat 16.30 civarında gelerek makinenin kurulumunu yapmış. O sırada ben evde değildim, Fatih Caddesi No: **'te yalnızca 88 ya
"Ürünle ilgili yaşadığım sorunu hemen çözüme ulaştırdılar. Ürünümü alıp ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim ilginiz için"
Yaklaşık 2 yıl önce Altus marka bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırları özellikle de bey...azları temiz yıkamıyor ve üzerinde sarı lekeler bırakıyor. Bu durum hemen her yıkamada tekrar ediyor ve artık kıyafetlerimi gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgi
20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.599 TL ödeyerek Altus al 795 model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda 5 ay b...ile tam olarak kullanamadan çaycının kilitleri bozuldu ve içindeki suyu ısıtmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak
"Süreç içinde geri dönüş sağlayan yetkili ve etkin kişilere teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 ay önce Altus al445 nx model bulaşık makinemin kurulumu için gelen Arçelik Batı Servisi personeli (S***** Bey...), kurulum sırasında beni yanıltıcı beyanlarla Altus al101YB model kurutma makinesi için ek garanti almaya yönlendirdi. Kurutma makinelerinin yıllık temizlik ücretinin 2.500 TL old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
