Akbank ATM'inde 43.000 TL Kayıp Ve Hızlı İade Talebi

01.02.2026 tarihinde Rize Çayeli’nde, Çayeli Çay Fabrikası önü Akbank ATM’sinden hesabıma 43.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, fazla para olduğu gerekçesiyle parayı bana iade etmek yerine paraya el koydu ve işlem hata vererek sonlandı. İşlem sonunda hesabıma herhangi bir tutar yansımadı, 43.000 TL’nin tamamı kayıp görünüyor.

Olay sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve mevzuat gereği 4 iş günü inceleme süresi olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Görüşme sonucunda 8050323454 talep numarası ile kayıt açıldı. Bu kadar yüksek bir tutarın ATM’de kalmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

43.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en geç bugün mesai saati bitimine kadar hesabıma geçmesini ve inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.