to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulaması üzerinden yurt dışında bulunduğum süre boyunca, para transferi işlemlerimde hesabıma sürekli olarak bloke konuluyor. Her defasında Türkiye hattımı açtırıp müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalıyor ve bu nedenle yüksek ücretler ödüyorum. Akbank dışında hiçbir platform kullanmıyorum ve bu sorunu toplamda üç kez yaşadım. Her seferinde mağduriyetim katlanarak arttı.
En son 30.08.2025 tarihinde tüm hesap işlemlerim tamamen engellendi ve acil olarak ödemem gereken alışveriş ücretimi ödeyemedim. Bu nedenle işletmeye borçlandım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, aciliyet iletildiği belirtildi fakat saatlerdir hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda saat burada 2 ve işten çıkmış olmama rağmen, sadece tek bir soruya yanıt almak için yaklaşık 3 saattir bekliyorum.
Bloke işlemlerinin güvenlik gerekçesiyle yapıldığı söylense de, herhangi bir güvenlik problemi bulunmamaktadır. Hesabımın ve işlemlerimin acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden transfer işlemi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 4 saattir bu sorun devam ediyor. Bloke nedeniyle hesabıma ve tüm bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriy...
Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür hesabıma para transferi yapamıyorum. Hesabımdan para çekebiliyorum ancak para gönderemediğim için borcumu ödeyemiyor ve gecikmeye düşüyorum. Bu süreçte hem uygulamada “işlem hatası” mesajı alıyorum, hem de zaman zaman “banka bilgi eks...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasında hesabım bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm para giriş-çıkış işlemlerim engellendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte şubeye giderek durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin nedeni olarak sadece para giriş-çıkış i...
Yorumlar