Yüksek Üyelik Ücreti Kesildi, Kart Kapatma Ve Aidatsız Karta Geçiş Talebi Reddedildi

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde 1.329,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni ciddi şekilde mağdur etti.

6–7 Ekim tarihlerinde hem telefonla hem de yazılı kanallardan toplamda birkaç kez Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üyelik ücretinin iadesini talep ettim ve kartımın Axess Free gibi aidatsız bir karta dönüştürülmesini istediğimi belirttim. Ancak her seferinde talebim reddedildi, ücretin iade edilmeyeceği söylendi ve aidatsız karta geçmek istediğimde de kartımın tamamen kapatılacağı, borcun 7 gün içinde yansıyacağı ifade edildi. Şu anda kartımın kullanıma kapatıldığını görüyorum.

Hem yüksek üyelik ücreti alınması hem de aidatsız karta geçme talebimin kart kapatma ile sonuçlandırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 22.09.2026 tarihinde kesilen 1.329,50 TL üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini ve kartımın ek bir mağduriyet oluşturmadan Axess Free gibi aidatsız bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum.