to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi Ve Şartsız İptali Talebi
24.07.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin yansıtılmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca ücretin yarısını iade edebileceklerini, bunun karşılığında da kartımı en az 6 ay boyunca kullanmam gerektiğini belirttiler. Hem ücretin yalnızca yarısının iade edilmesi hem de ek kullanım şartı getirilmesi, müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir ek şart koşulmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlerin tarafıma yansıtılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
