Yıllık Üyelik Ücretinin Aşırı Yüksek Kesilmesi Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik/kart aidatı kesilmiştir. Kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, limitimin yaklaşık üçte ikisine denk gelen bu tutarın aidat olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kesintinin yapıldığı dönemde ekstre borcum yaklaşık 400 TL civarındaydı ve kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretiyle karşılaşmam, kart limitime göre son derece orantısız bir uygulama olarak görünmektedir.

Kesilen tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Akbank’tan talebim, kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Son olarak, kesilen 1.329,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.