Yıllık Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Akbank’a ait 9010 ile biten Platin Mastercard kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Bu işlemle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebim olumsuz sonuçlandı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. Madde 3. fıkra gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, tarafıma yansıtılan üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartlarının önceden ve standart olarak hazırlanmış olması ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararları uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve gerekmesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.