Akbank Kredi Kartımdan Alınan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Akbank’a ait 0418 ile biten kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ayrıca kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olması nedeniyle, kredi kartımdan alınan bu üyelik ücretini kabul etmiyor ve iadesini istiyorum.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir gerçek hizmet karşılığı olmaksızın standart sözleşmeye konulan bu üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Ücret kesintisini fark etmem üzerine Akbank müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ve tarafıma 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Tüm bu yasal dayanaklar ve görüşme neticesinde, kredi kartımdan kesilen 1.149,50 TL üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS ve e‑posta yoluyla bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı buradan bildiriyorum.