Yıllardır Kaldırılamayan Hesap Blokesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Yaklaşık 10 yıl önce İstanbul Kartal şubesinde açtırdığım bireysel vadesiz hesabıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke konulmuş durumda. Yıllardır bu blokeyi kaldıramıyorum. Hesabımla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece hesabın açıldığı şubeden yapılabileceği ve şahsen gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda Erzurum’da ikamet ediyorum ve Kartal şubesine gitmem mümkün değil.

Söz konusu hesabımda herhangi bir borç, kredi, otomatik ödeme talimatı veya başka bir işlem bulunmamaktadır. Ayrıca hesabıma ait müşteri veya hesap numarasını uzun zaman geçtiği için hatırlamıyorum ve bankayla herhangi bir diyaloğum kalmadı.

Blokenin kaldırılarak hesabımın kapatılmasını ve bu işlemin uzaktan yapılabilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.