to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde saat 14:44-14:50 arasında, daha önce Şikayetvar.com üzerinden Enza Home ile ilgili bir şikayetim sonrası, Enza Home Genel Müdürlüğü'nden aradığını söyleyen 0537********26 numaralı bir kişi tarafından arandım. Ürünlerimin teslim edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı söylenerek kart bilgilerim istendi. Kart bilgilerimi paylaştıktan sonra Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2196) üzerinden 41.174,59 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldı. İşlem açıklamasında "soullchıll singapore sgp" ifadesi yer almaktadır.
Olayı fark eder etmez bankam kartımı şüpheli işlem nedeniyle bloke etti ve harcama itirazı kaydı açıldı. İnceleme başlatıldı ve belirli bir süre verildi; ancak sürem yarın doluyor ve hesabımdan para çekilmiş durumda. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartımda bu tür işlemlere karşı bir sigorta olup olmadığını bilmiyorum.
Akbank’tan öncelikli talebim, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi. Ayrıca, itiraz talebime ek bilgi ve detay sunamadığım için işlemin daha kapsamlı incelenmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
07.08.2025 tarihinde gece saat 22:35-23:00 arasında Akbank Axess kredi kartımdan İstanbul’da “Samsung online” adıyla 63.499 TL’lik şüpheli bir işlem yapılmıştır. Banka beni aradığında işlem zaten gerçekleşmişti; öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. İşlemin bana ait olmadığını bel...
04.10.2025 tarihinde, 7372 ile biten Akbank Axess kredi kartım üzerinden saat 16:18’de moka united / ıtx türke tarafından, bilgim ve onayım dışında 27.370,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı gün saat 16:19:03’te plan Exxen tarafından 1,00 TL ve saat 16:19’da yine plan Exxen tarafınd...
21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...
30.06.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve iznim olmadan 42.748 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında "turkcellmagaza.com" ifadesi yer almaktadır. Bu işlem, benim herhangi bir onayım, işlemim veya haberim olmadan gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak ...
02/09/2025 Salı günü, bilgim ve iznim dışında Axess kredi kartımdan 37.500 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 7967’dir. Bu işlemin tarafıma ait olmadığını fark ettiğimde, kartımı hemen bloke ettirdim. Olayın nasıl gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgim bulunmam...
Yorumlar