Yetkisiz İşlemler Ve Kalan Tutar Ödenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Akbank nezdinde adıma kayıtlı vadesiz hesabımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.08.2026 tarihinde, genel müdürlükten gelen bir talimat olduğu söylenerek şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar’daki 0435 Bağcılar şubesine gittim ve hesabımın hareket dökümünü talep ettim. Hesap hareketlerini incelediğimde, bilgim ve onayım dışında yapılmış işlemler olduğunu belirttim.

Şubede bana, hesabımın kapatılacağı ve hesabımdaki 10.400 TL’nin tarafıma ödeneceği söylendi. Bu tutar bana ödendi; ancak hesabımda kalan 94,86 TL tarafıma ödenmedi. Şubede görevli bayan çalışan, bu tutarı vermeden direkt olarak hesabınız kapatıldı diyerek işlem yaptı ve hesabın kapatıldığına dair tarafıma mesaj geldi. Temmuz ve Ağustos aylarına ait hesap hareket dökümünü özellikle istememe rağmen bu dökümler de bana verilmedi.

Hesabımdan yapılan işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve bu işlemlerden kaynaklı zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki tutarın kimlere ve hangi kişilere gönderildiğine dair para gönderim ekstrelerinin e-posta adresime gönderilmesini istiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve uğradığım zararın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK’ya ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.