Yetkisiz 6200 TL Çekim İçin İade Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

31.01.2026 tarihinde Akbank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında YDS racknerd* racknerd isimli işlemle 6.200 TL para çekildi. İşleme dair hiçbir onay vermedim, kartım fiziksel olarak da bende olmasına rağmen bu hareket hesabımda görünmektedir.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yönlendirilmedim ve net bir bilgi alamadım. Kartım iptal edildi fakat hesabımdan çekilen tutar için şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Hem iznim olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem de süreçte yeterince bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan çekilen 6.200 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu güvenlik ihlali ile ilgili ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.