to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Juzdan uygulamasında yer alan Mavi’ye özel çip para kampanyasından 300 TL çip para kazandım. Uygulamada “çip para... Mavi kampanyası” olarak aktif ve kullanılabilir görünmesine rağmen bu 300 TL’lik Mavi’ye özel çip parayı bir türlü kullanamıyorum. Normal çip paralarım harcamalarda sorunsuz şekil
Akbank kredi kartımı iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma çeşitli teklifler s...unuldu, Chip Para yükleneceği belirtilerek kartı iptal etmekten vazgeçirmeye çalıştılar ve bu şekilde kabul etmem üzerine yeni kart gönderildi. Kart elime ulaştıktan sadece iki‑üç
Akbank Axess Platinum kredi kartımın limitini 28.10.2026 tarihinde 264.000 TL’den 55.000 TL’ye düşürdüm. Müşteri temsilc...isiyle yaptığım görüşmede limit düşürme talebim alındı ve daha telefonu kapatmadan kart limitim anında güncellendi. Ancak 30.10.2026 hesap kesim tarihli ekstreme baktığımda, borcu
Akbank kredi kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve adresime yeni kart gönd...erilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, adres teyidi yaptıktan sonra kartın birkaç gün içinde elime ulaşacağını söyledi. Ancak 22 Ekim tarihinden sonra telefonuma gelen SMS’te
Uzun süredir müşterisi olduğum Akbank’a ait Axess Troy kredi kartımın temassız özelliğinde yaşadığım arıza nedeniyle bug...ün saat 18.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarafıma yeni bir kart gönderileceğini ve yeni kart elime ulaşana kadar mevcut kredi kartımı kul
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında Agesa tarafından adıma bir poliçe kesintisi yapıldı. 20.10.2026 t...arihinde hesabımdan 3.751,70 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Bu poliçeyi onaylamadığımı ve bu kesintiden rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. İlgili poliçenin nu
Akbank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartım ve buna bağlı tüm hesaplarım hiçbir bilgilendirme yapılmada...n bir anda kullanıma kapandı. Ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de kredi kartımı kullanabiliyorum. Güncel, düzenli ödediğim bir borcum var ancak bu olağan bir durum, herhangi bi
Akbank’tan kullandığım 850.000 TL tutarındaki %38,5 faizli ticari kredim için 29.01.2026 başlangıç, 29.01.2029 bitiş tar...ihli kredi sözleşmem devam ederken ara ödeme yapmak istiyorum. Ara ödeme yapmadan önce yeni taksit tutarımı, ara ödeme sonrası güncel ödeme planımı, uygulanacaksa cezai işlemin ne
Akbank kredi kartımı yeni kullanmaya başladım. Kartımın ilk ekstresi için son ödeme tarihi 3 Kasım olarak belirlendi. An...cak maaş günüm 15 Kasım olduğu için, ilk ekstre ödememin son ödeme tarihinin 15 Kasım’a ötelenmesini talep ettim. Bugün saat 14.25 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme
Akbank mobil şubeye girişte telefon numaram ve telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle artık hesabıma ulaşamıyorum.... Dün sabah saatlerine kadar sorunsuz giriş yapabiliyordum ancak telefon numaramı değiştirdim ve telefonum fabrika ayarlarına sıfırlandı. Şu anda mobil şubeye giriş yapmak istediğim
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı iki adet yüksek tutarlı işlem yapılmıştır. 13.10.202...6 tarihinde 2.500 TL ve 14.10.2026 tarihinde 1.600 TL olmak üzere toplam 4.100 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemler için ne tarafıma herhangi bir şifre gelmiş ne de onayım alınmış
Akbank’ın Mobilin Akbanklısı Altın seviye Youtube.com Premium kampanyasında yaşadığım sorun, defalarca başvurmama rağmen... çözülemiyor. 119,99 TL tutarında Youtube.com Premium abonelik ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 120 TL chip-para kazanmayı beklerken 13 Ekim 2026 tarihinde yalnızca 80
Akbank Axess Wings kredi kartım için daha önce tahsil edilen yıllık kart ücreti nedeniyle bankanızla görüşmüş, bu görüşm...e sonucunda Chip-Para teklifinizi kabul ederek kartımı 12 ay boyunca açık tutma taahhüdünde bulunmuştum. Bu taahhüdün bitiş tarihi 26 Ekim 2026 olarak belirtilmiş ve bu tarihten so
Akbank bünyesindeki kredi kartımda gerçekleşen şüpheli işlem nedeniyle kartımı iptal ettirerek 28 Eylül tarihinde yenile...nmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kart gönderimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile çok sayıda görüşme yapmama rağ
Akbank konut kredime bağlı olan akkonut sigorta poliçesini daha önce açıkça iptal ettirmeme rağmen, şube yeniden poliçe ...düzenlemiş ve hesabımdan bilgim ve onayım dışında otomatik olarak prim kesintisi yapmaya devam etmektedir. Evde sigortalanacak kayda değer bir eşya olmamasına ve sigorta istemediği
Akbank’ta eşim adına çıkarttığım ek kredi kartımız kaybolduğu için yeni kart talebinde bulunmuştum. Yaklaşık 10 gün geçm...esine rağmen kart gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi kartın basım aşamasında olduğunu belirttikten sonra bana 75.000 TL tutarında, 3 taksi
Akbank kredi kartımı 2024 yılında kendi talebimle tamamen kapattırdım. Ancak kartım kapalı olmasına rağmen yaklaşık bir ...ay önce, 1.944 TL tutarında “fatura kampanyası” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Kartı özellikle kapattırmış olmama ve uzun süredir hiçbir işlem yapmamama rağmen sonradan bo
Akbank müşterisiydim. Kredi ve banka kartlarımı ve vadesiz hesabımı kapattıktan sonra, Akbank nezdindeki tüm müşteri kay...dımın silinmesini talep ediyorum. Hiçbir borcum ya da devam eden ürünüm bulunmamaktadır. Yaklaşık iki hafta önce Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek kanalıyla müşteri k
Akbank kredi kartım henüz elime geçeli yaklaşık 2 ay olmuşken kartıma 1.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken böy...le bir ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca geçmişte kart aidatının iptali konusunda talebim olmuş ve bu ücretin alınmamasını istemiştim. Bu haksız buldu
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Akbank müşterisiyim ve kredi kartımı uzun zamandır aktif... olarak kullanmıyordum. Bu ay Axess kredi kartımı yeniden kullanmaya başlad
Agesa Bireysel Emeklilik sistemine, kesinlikle istemediğim halde Akbank Küçükyalı İstanbul şubesinde d-1488164 numaralı ...sözleşme ile dahil edildiğimi, Agesa’dan e-posta adresime sözleşme dokümanı geldiğinde tesadüfen öğrendim. Şubede sadece altın hesabı açtırmak istediğimi söyledim, fonlardan anlama
Akbank mobil pos cihazımı yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden sonra ciha...zın adresimden alınacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen cihazı almaya kimse gelmedi. Bu süreçte ikamet adresim değişti, yeni adresimi defalarca kez müşteri temsilcilerin
Akbank’a ait Platin kredi kartımı ilk kez kullanmaya başladım ve 16.10.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altın...da 1.504 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma önceden herhangi bir şekilde açıkça bildirilmedi ve onayım alınmadı. Yeni müşteri olmama ve kartı ilk kez kullanmama rağmen bö
Akbank’a ait Wings kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Adana’da...ki şubenize bağlı olarak kullandığım kredi kartım, 16.10.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmed
