to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 18.55’te Amasya Merkez Akbilek Mahallesi’nde bulunan Akbilek PTT ATM’sinden Akbank kartımla hesabıma 31.000 TL para yatırdım, ancak işlem üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem anında hemen kayıt açtırdım ve tarafıma 8025363898 numaralı talep verildi.
Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, paranın 180 iş günü içinde hesaba geçeceği söylendi. Bu para ile acil olarak ücret/borç ödemesi yapmam gerekiyordu. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve ödememi zamanında yapamadım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne arayan oldu ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verildi.
31.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun bir süre belirsizlik içinde bekletilmesini ve net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Paramın bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 günü saat 18.55 civarında PTT ortak ATM’sinden Akbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken 31.000 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. İşlem sonunda para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
O günden bugüne kadar her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece yeni bir kayıt açıldı ve “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu süreçte borcumu ödeyemediğim için ciddi mağduriyet yaşadım. Parama ulaşamadığım için mecburen başka bir bankadan kredi çekerek borcumu kapatmak zorunda kaldım ve ek bir borcun altına girdim.
Akbank’tan talebim, ATM’de sıkışan 31.000 TL tutarının acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasıdır.
30.08.2025 tarihinde Antalya/Kepez’de bulunan Akbank ATM’sinde yaklaşık 20.000 TL param sıkıştı. Akbank kartımla işlem yapıyordum ve ATM üzerinden otomatik olarak 8024977094 numaralı talep oluşturuldu. Banka tarafından tarafıma 4 iş günü içinde çözüm sağlanacağına dair SMS gönderildi, ancak aradan 6...
14.10.2025 tarihinde saat 09:01’de Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi M***** K********* Caddesi No:15 adresindeki Akbank ATM’sine yaklaşık 53.000 TL yatırmak isterken param sıkıştı. ATM’de herhangi bir hata mesajı almadım, sadece “paranız sıkıştı” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı...
09.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Kağıthane Şubesi’nin önündeki Akbank ATM’sine kendi hesabıma 40.000 TL yatırmak isterken param ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek bekletiliyorum fakat şu ana kadar...
Yorumlar