Akbank yapamıyorum

Akbank'ta problemler devam ediyor. İnternet alışverişi için kapatma-açma işlemi çok karmaşık bir şekilde yapılıyor ve açtıktan sonra telefon ile onay veriyoruz. Sistem kapatmıyor. Büyük bir sıkıntı oluşacak, maddi zararın tarafınızdan karşılanmasını buradan belirtiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanm...

Akbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır bankanızla çalışıyorum. 24.08.2025 tarihinde, 8764 ile biten kredi kartımdan 1.190 TL kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri iletişim merkeziyle b...

Akbank kredi kartı ücret iadesi talebim var. Axess sonu 5595 ile biten kartımdan 24.08.2025 tarihinde kesilen 1.016,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi ...

Akbank kredi kartı ücret iadesi talebim var. Axess sonu 9852 ile biten kartımdan 30.08.2025 tarihinde kesilen 1.016,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı Tekirdağ Süleymanpaşa şubesine bağlı olarak kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 3166’dır. Bu ücretin alınmasını haksız buluyorum ve tamamen iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ola...

18.04.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini bugün fark ettim. Bu tutarın tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade edilmeyeceği belirtildi. Kartımı hâlâ aktif olarak kullanmaktayım ve aidatın tarafıma iadesini tale...

08.03.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 900 TL tutarında “üyelik aidatı” adı altında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartım özel bir kullanımda olmasına rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartımın son dört hanesi 6749’dur. Aidat tutarının tarafıma iade edil...

22.08.2025 tarihinde kullandığım Axess Gold kredi kartımın ekstresine 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 5619’dur. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her seferinde ücret iadesinin yapılmayacağı bildirildi. Kartımı çok az kull...

Akbank banka kartıma 30 Ağustos 2025 tarihinde 1100 TL para yatırıldıktan sonra, iznim dışında “Akbank YDS Google blocksite Blo xxxx” adıyla iki kez 781 TL olmak üzere toplamda 1562 TL para çekildi. Aynı durum 5-6 ay önce de tekrarlandı. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleş...

Akbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank’a olan yaklaşık 5 bin tl tutarındaki borcumu ödemek istiyorum; ancak hem kart şifremi hem de mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıktan yeni şifre almak istedi...

2-3 aydır Android telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Şifreyi defalarca değiştirdim, müşteri hizmetlerinden yeni şifre aldım, hatta verilen şifrenin 3 gün geçerli olduğu söylendi ancak yine de uygul...

29.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra’ya göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak...

Akbank kredi kartı ücret iadesi talebim var. Axess sonu 2508 ile biten kartımdan 29.08.2025 tarihinde kesilen 1.016,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 0298’dir. Bu ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart borcumu kapatıp kart iptali yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Gereğinin ya...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım için 10 Temmuz tarihli BDDK kararına dayanarak taksitli yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır tahsilat birimiyle iletişimdeyim ve müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ancak her seferinde “sıradasınız” denilerek herhangi bir sonuç alamadım ve ta...

Axess kredi kartımda 4 taksit olarak görünen bir harcamama, 07.08.2025 tarihinde fazladan 5. Taksit eklenmiş. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kimse tarafından aranmadım. Fazladan eklenen taksit nedeniyle ödeme planımda gereksiz ye...

Akbank dijital şube üzerinden yaklaşık 1 ay önce altın hesabımda işlem yaptım. Ancak altın alım ve satım arasındaki kur farkının piyasanın çok altında kaldığını ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ayrıca işlem sırasında komisyon kesintisi de uygulandı. Yaşadığım bu sorun...

Akbank Zeytinburnu Seyitnizam Şubesi’ne 2 gündür (toplam 48 saattir) ulaşamıyorum. Kasko işlemlerimle ilgili olarak defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Şubeye ulaşamayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bana şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve herha...

Akbank tahsilat birimiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 1 haftadır 4445880 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Saatlerce telefonda bekletilip sadece müzik dinletiliyor ve “beklemeye devam edin” anonsu yapılıyor. Bu dur...

Yaklaşık bir ay önce Akbank Artı Para hesabım için, çıkan yasal düzenlemeye uygun şekilde yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma “banka onay vermiyor” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir ödeme planı sunulmadı. Ban...

Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi’indeki vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Hesabımda 18.000 TL tutarında birikimime erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve blokenin aynı gün kaldırılacağı söylendi; ancak aradan saatler geçm...

29.08.2025 tarihinde saat 1.40 civarında Axess kredi kartımla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. İşlemim onaylanmadı ancak 380 TL tutarındaki harcama kart ekstremden düştü ve siparişim oluşmadı. Kartımın son 4 hanesi 9539’dur. İşlemi Mardin Kızıltepe’de gerçekleştirdim ve bu tür bir sor...

04/08/2025 tarihinde Akbank Ümraniye Santral Şubesi ATM’sinde para yatırırken 2700 TL miktar ATM içerisinde kaldı defalarca kez talepte bulundum. Bununla ilgili mantıklı bir dönüş sağlamadılar. Aynı problemi İş Bankasında’da yaşadım. Onlar kamera kontrolü yaparak ve ATM içerisindeki parayı sayarak p...