Akbank yapamıyorum

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve bireysel hesabım üzerinden düzenli olarak yatırım fonu alım-satım işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak, Akbank Mobil uygulamasında yatırım fonu işlemlerini bireysel olarak yapamıyor, sadece şube veya yatırım danışmanı aracılığıyla işlem gerçekleştirebiliyorum. Mo...

26.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6019) ekstresine 1200 TL kart ücreti yansıtılmıştır. 2024 yılında aldığım bu kartı emekli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunul...

Mart 2025’te Akbank kredi kartım için yapılandırma işlemi başlattım. Ancak yapılandırma birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap alamıyorum. Bu süreçte Akbank Cihangir Şubesi’ne de gidip durumu bildirdim fakat kimse sorumluluk almadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. ...

Akbank’ın dijital platform kampanyası kapsamında, İstanbul’da mobil uygulama üzerinden bugün Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Kampanya koşullarına göre 80 TL olan üyelik ücretinin yarısı olan 40 TL’nin hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak şu ana kadar bu iade gerçekleşmedi. Konu hakkınd...

9 Ağustos’ta Bakırköy meydandaki Akbank ATM’sine 20.000 TL yatırmak istedim, ancak tutar ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir talep oluşturulduğu söylendi. Süreç boyunca her gün aramaya devam ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra yalnızca 11.300 TL hesabıma yatırıldı, ...

Akbank Axess Free Mastercard logolu kredi kartımın son kullanma tarihinin dolmasına 1 yıldan fazla süre olmasına rağmen, bana mesaj gönderilerek Troy logolu kredi kartı gönderileceği bildirildi. Eğer Troy logolu kart istemiyorsam, mesajı yanıtlamak ve bunun için de mesaj ücreti ödemek zorunda kalıyo...

Akbank Gold kartımdan 16.08.2025 tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1016 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu harcamayı kendim yapmadım ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Kartımın müşteri numarasının son 4 hanesi 8674’tür. Daha önce bu konu...

27.08.2025 tarihinde Akbank Yeni Toptancı Hali/Adana şubesinde havale/EFT işlem limiti arttırımı talebim sırasında 639,90 TL ücret tahsil edildi. Önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir işlemin şubeden yapılmadığı belirtildi ve herh...

22 Kasım 2024 tarihinde Akbank 2024 Uzman Yardımcılığı sınavını kazandım. Kazandığım tarihte yalnızca bir kez arandım, fakat o günden bu yana ne telefonlarıma ne de diğer iletişim çabalarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Akbank Kariyer sistemi ise aylardır sürekli hata veriyor, başvuru bilgile...

27.08.2025 tarihinde saat 14:48’de, herhangi bir şifre, doğrulama bilgisi ya da onay paylaşımım olmaksızın Akbank hesabımdan toplamda 200.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İlgili işlemlere ait tüm belge ve evraklar tarafımda ...

2019/4348 numaralı icra dosyamı yaklaşık üç yıl önce tamamen kapatmama rağmen, Akbank tarafından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma konulan bloke halen kaldırılmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve hiçbir yeni işlem ya da başvuru yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

27.08.2025 tarihinde Akbank’tan “kart şifreniz oluşturuldu ve B**** Ö****** kişisine teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben herhangi bir kart talebinde bulunmadım. Aynı mesajı üç kez aldım ve her seferinde çağrı merkezini aradım; ancak bana sistemde hata olduğu ve şu anda bir işlem yapıla...

25.03.2025 tarihinde Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile yaklaşık 320-350 TL tutarında, on yıl önceye ait bir Vodafone faturasını yanlışlıkla ödedim. Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti ve ödeme Vodafone hattıma ait eski bir faturaya yapıldı. İşleme ait dekontum elimde mevcut ve ödeme ...

Akbank Wings kredi kartıma, 26.08.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım ilk yılında değil. İstanbul Yeşilpınar Şubesi üzerinden aldığım kartım için mobil uygulama üzerinden itiraz başvurusu yaptım, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru referans numara...

Bugün yaklaşık yarım saattir Akbank 444 2525 müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sorunuma çözüm bulmadan ve beni müşteri temsilcisine bağlamadan hattı kapatıyor. Yaklaşık 10 defa aradım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Mobil bankacılık aktivasyonum iptal edildiği için ...

16 yıldır kullandığım Akbank Axess Gold kredi kartıma bu ay 1.016 TL üyelik ücreti yansıtıldı. Önceki yıllarda her defasında bu ücret tarafıma iade edilmişti. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Herhangi bir kampanya veya ek koşuldan da fayda...

Akbank Gölbaşı Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle ilgili olarak, sigorta işlemini bankadan değil farklı bir sigorta kuruluşundan yaptım. Bu konuda bilgi almak için bugün sabah 10’dan beri şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Benzer bir mağduriyeti ge...

26.08.2025 tarihinde Axess kartıma 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz yıllarda da kart aidatı alınmış, ancak talebim üzerine iade edilmişti. Bu yıl da aynı şekilde iade talebinde bulundum, ancak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılmayacağı söylendi. Kartımı kapatmak isted...

Son iki gündür 444 5 880 numarasından günde birkaç kez aranıyorum. Aramayı açtığımda ise hiçbir şekilde konuşan olmuyor, sadece sessizlik oluyor. Numara sorguladığımda Akbank’a ait görünüyor fakat arandığımda Akbank genel müdürlüğünden arıyoruz şeklinde bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu aramalar s...

Akbank İzmir/Bergama şubesinde bulunan 0106-0138304 numaralı vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloklanmış durumda. Hesabımda herhangi bir neden belirtilmediği halde işlem yapamıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemediğim için hesabıma faiz işliyor. Müşteri hizmetleriyle i...

Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Omuz 7 model telefon kullanıyorum. Uygulamaya girişte T. C. Kimlik numaramı ve şifremi girdikten sonra SMS onay kodunun gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum...

Akbank banka kartımdan 2025 yılında bilgim dışında 1200 TL kart ücreti tahsil edildi. Kartı alırken kesinlikle ücretsiz olduğu belirtilmişti ve bu konuda bana herhangi bir ücret alınacağı söylenmemişti. Bu ücretin ilk kez tahsil edildiğini fark ettim ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır. Üc...

Akbank Business kredi kartımdan 2018-2025 yılları arasında kesilen tüm yıllık aidatların iadesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 7338’dir. Şu ana kadar bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Tüketici Kanunu’na göre yıllık kart aidatlarının iadesi hakkım olduğun...