Akbank yapamıyorum

02.09.2025 tarihinde Akbank kredi kapama birimi müşteri temsilcisi N******* Hanım ile yaptığım görüşmede, kendisinin konuşma tavrı, üslubu ve suçlayıcı yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında sürekli sözümü kesmesi, “Eee ödeyin o zaman” gibi saygısız ve uygun olmayan ifadeler kull...

30 Ağustos 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında 2.649,99 TL tutarında "Google Ez health limi london" adına bir işlem yapılmıştır. Kartım o sırada kullanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildir. Daha önce bu şekilde bir durumla karşılaşmadım. Bu işlemin t...

**** 5540 ile biten Axess Gold kredi kartıma 1016 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 508 TL sini 6 ay açık kalması koşuluyla iade edebileceklerini söylediler. Diğer bankalar yıllık aidat ücretini iptal ederken Akbank iade etmiyor. Yıllık kart ücretinin iptali...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından ek kart sunuldu, ek kart verelim 300 TL chip-para veriyoruz dediler. Herhangi bir kampanya koşulu sunulmadan kabul ettik. Üstüne ek kartı verdiler, ona da hiçbir şekilde kampanya koşulu söylemeden chip-para yüklenmedi diye aradık. En az 6 bin TL harcama yapmalısı...

Akbank Foça Şubesi’indeki hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Hesabımda para olmamasına rağmen para alışverişine kapatıldığı için borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi ala...

Akbank’tan standart bir kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandıktan sonra kartımın adresime teslim edileceği bildirildi. Tuzla/İstanbul adresimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen, bir haftayı aşkın süredir kartım tarafıma ulaşmadı. Cumartesi günü Akbank mobil uygulamasından “...

19.08.2025 tarihinde Levent metro çıkışındaki Akbank ATM’sine 28.800 TL yatırdım. Ancak ATM’de “paran sıkıştı” uyarısı çıktı ve işlem sonunda hesabıma sadece 8.200 TL yatırıldı. Kalan tutar için 8024967435 numaralı eksik para başvurum ve 8024962856 numaralı ilk işlem kaydım bulunuyor. Olayın ardınd...

Akbank’a olan yaklaşık 300.000 TL tutarındaki borcum için Ayata Hukuk tarafından aranarak 3 taksit halinde ödeme yapabileceğim bildirildi. Ancak bu taksit sayısı benim ödeme gücümü aşmakta ve bu nedenle, daha önce de görüşme gerçekleştirdiğim Ayata Hukuk’a tekrar ulaşarak taksit sayısının artırılmas...

Akbank Ümraniye Santral Şubesi’ne ev kredimle ilgili olarak bugün toplam 15 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Her seferinde telesekreter yönlendirmeleriyle ilerliyorum, fakat sonunda “aradığınız kişi telefona cevap veremiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde şubeye bağlanamıyorum. Kredi...

Cuma günü Akbank’a olan borcumu Balıkdere Hukuk firması aracılığıyla ödedim. İki dosya için toplamda 26.000 TL kapatmam gerektiği, indirim yapılacağı ve dosyaların tamamen kapanacağı söylendi. Ayrıca kredi kartı ile ödeme yaptığım için ek ücret de alındı. Ancak borcu yoktur. Kağıdı almak için icra d...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde hesabımdan 1.609 TL üyelik ücreti kesildi. Kartımı standart şekilde, düzenli ve gününde ödemeler yaparak kullanıyorum; herhangi bir borcum bulunmuyor. Üyelik ücretinin iadesini ve bu ücretin bir daha tarafıma yansıtılmamas...

Yaklaşık 3 aydır Akbank Artı Para borcumu ödemekte zorluk yaşıyorum ve borcumu yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde olumsuz yanıt alıyor ve sadece ertelememi öneriyorlar. 0032-0168885 numaralı hesabım üzerinden yapılandırma talebim sürekli reddedi...

Juzdan uygulaması üzerinden, 1 Ağustos 2025 tarihinde 1.000 TL’lik alışverişe 250 TL chip-para kampanyasına katıldım. Ağustos ayı boyunca Axess kartımla muhtelif tarihlerde toplam 6.288 TL harcama yapmış olmama rağmen, 250 TL chip-para kartıma yatırılmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getir...

01.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ankara Akbank Elvankent Şubesi'nde bireysel müşteri hizmetlerinde İ*** E******* isimli çalışan ile hesap açtırmak için başvurdum. Ancak ilgili personel, işlemimizi yapmak istemeyerek bize rencide edici tavır ve hareketlerde bulundu. Başka bir temsilciyle dev...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdaki artı parayı başka bankalara veya kendi farklı hesaplarıma sorunsuzca aktarabiliyorum. Ancak, Akbank hesabıma başka bir bankadan para gönderilmeye çalışıldığında “alıcı banka transferi kabul etmedi” şeklinde bir uyarı alınıyor ve para transferi gerç...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasında hesabım bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm para giriş-çıkış işlemlerim engellendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte şubeye giderek durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin nedeni olarak sadece para giriş-çıkış i...

Akbank Ankara Kahramankazan şubesine yaklaşık 1 haftadır kredi kartı limitimi artırmak için ulaşmaya çalışıyorum. Şubenin 0312 ile başlayan normal telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de limit artırımı talebinde bulu...

Axess Business kredi kartıma Eylül ayında 1.296 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, 8024981519 numaralı kayıt oluşturdum 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak hızlı bir çö...

Akbank ile POS işlemlerimiz için çalışmaktayız. 6 ay önce cihaz bağlandığında 25 bin çip puan yükleneceği söylenmişti, ancak puan yüklenmedi. Ayrıca şimdi de hesabımdan 900 TL OKC ücreti kesilmiş. Bu kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Akbank ile tüm çalışmalarımı durdurup, tüm ka...

250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında aynı gün hesabımdan 16.018 TL sigorta ücreti kesildi. Kredi başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Sigorta yapılacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapıldı, ancak herhangi bir kampanya, sözleşme veya garan...

Temu'dan bir ay önce yaptığım alışverişin iadesi hâlâ yapılmadı. Neden bir aydır iademi yapmıyorsunuz, öğrenmek istiyorum. Sizi aramama rağmen hiç ilgilenmediniz. Acil olarak iade yapılmasını talep ediyorum. Lütfen iletişime geçer misiniz? Paramın iadesini acil olarak istiyorum.

Akbank + para limitim 50.000 TL maddi sıkıntılardan dolayı ödeyemedim borcun yarısından daha fazlasını faiz olarak yansıttılar. Ben borcumu ödemiyorum demiyorum ama aylık taksit ile yapılandırmak istiyorum. Müşteri hizmetleri yapmadı. Şubede yapmadı. Ben neden faiz ödeyeyim bir kere yapılandırıp tak...

27/06/2025 tarihinde Akbank Polatlı şubesinden S049067000 numaralı poliçeyi 250.000 TL tutarında çektim. Poliçenin iadesini talep etmeme rağmen, şube tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan iade onayı verilmemektedir. Ayrıca, bu süreçte yaklaşık 15.000 TL civarında bir kesinti yapılmıştır. Bu dur...