to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan ve 31 Ağustos 2026 tarihinde sona eren “5 adımdan size uyan 3 tanesin...i tamamlayarak 3.000 TL chip-para kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında istenen ilk defa Artı Para hesabı açma görevini 01.08.2026 tarihinde tamamladım, Ağustos ayı i
Akbank kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartımın 2.000 TL limiti olmasına rağmen, 02.10....2026 tarihinde ekstreme 1.329 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitime göre oldukça yüksek olan bu tutarın tarafıma bildirim yapılmadan kesilmesi beni
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 7936 ile biten kredi kartımın 04.09.2026 tarihli ekstresinde 1.3...29,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücreti kabul ettiğime dair yeni bir onayım olmamasına rağmen
Akbank kredi kartı ekstreme eylül ve ekim aylarında “fatura kampanyası bedeli” adı altında toplam 1.944 TL tutarında ücr...et yansıtıldığını fark ettim. Fatura talimatlarımı iptal edip maaşımı başka bir bankaya taşıdıktan yaklaşık bir yıl sonra bu bedel tarafıma yansıtılmıştır. Bu süreçte tarafıma her
"Teşekkürler Akbank"
Nisan 2026’da emekli maaşımı Akbank’a taşırken tarafıma 10.000 TL promosyon verileceği, bunun için de normalde 4 adet ot...omatik fatura talimatı vermemin yeterli olduğu söylendi. Buna rağmen banka görevlileri, eşim ve kendime ait toplam 6 adet otomatik fatura talimatı kaydettiler. Daha sonra bu fatur
Akbank’a ait, sonu 9199 ile biten, d**** k* adına kayıtlı kredi kartımın ekstresinde 02.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tu...tarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu ücretlendirme ile ilgili önceden bilgilendirilmedim ve bu bedelin tarafıma haksız yere yansı
Akbank Axess kredi kartım için Eylül ayı ekstreme yönelik ekstre bölme talebimi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 15 g...ünden daha uzun süre önce iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu konuyla ilgili açmış olduğum 8051477618 numaralı bildirime de 10 gündür cevap veri
Akbank’a ait son 4 hanesi 5208 olan Wings kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.559,50 TL tutarında kart üyelik ücreti ...yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini söylediler. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir aidat a
Akbank’ın birebir müşterilerine özel olarak sunduğu Wings kartı ile Havalimanı lounge hizmeti kampanyasına katıldım. Kam...panyayı kullanmadan önce defalarca Akbank uygulamasından kontrol ettiğimde kampanyanın aktif olduğunu, ayrıca verilen özel koda da ulaşabildiğimi gördüm, hiçbir sorun görünmüyordu.
Akbank kredi kartımın son ödeme gününde, vadesiz hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen borç, bilgim ve onayım dışı...nda artı hesaptan çekilmiş ve bu tutar üzerinden yaklaşık 20 gündür faiz işletilmiştir. 16 Eylül 2026 olan son ödeme tarihinden bu yana faiz işlemeye devam ettiğini, bugün tesadüfe
Akbank’ta kullandığım spot kredi için 03.10.2026 vade tarihi görünmesine rağmen, vade günü ve sonrasında hesabımda yeter...li bakiye bulunmasına karşın banka ödemeyi otomatik olarak tahsil etmedi. Daha önce aynı spot kredide vade sonu ödemelerim üç kez sorunsuz şekilde otomatik çekilmişti. Banka tarafı
Sonu 5948 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” ...adı altında 1.504,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartı kullanmaya devam edebilmem için bu üyelik ücretinin yansıtılmış olması kabul edilebilir değildir ve bu ücreti kesinlikl
Akbank müşterisiyim ve maaşım yattığında hesabımdan 1.10.2026 tarihinde 3.279,71 TL tutarında cashback kesintisi yapıldı...ğını gördüm. Her ay düzenli ödediğim faturalarım için otomatik ödeme talimatlarım vardı. Eski evimdeyken 4 adet otomatik ödeme talimatı vermiştim. Yeni eve taşındıktan sonra intern
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Akbank’a yaklaşık bir ay önce, bir yakınımın tavsiyesi üzerine müşteri oldum. Ancak daha ilk ayımda kampanya katılımı, k...art kullanımı ve müşteri hizmetleri konusunda art arda yaşadığım sorunlar bankaya olan güvenimi ciddi şekilde etkiledi. 26.09.2026 tarihinde ilk kez Axess Gold kredi kartına başvu
26.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altınd...a tahsilat yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve böyle bir ücret ödemeyi kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek üy
Sonu 6989 ile biten Akbank kredi kartımdan 25.09.2026 tarihinde 1.329,50 TL “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmış...tır. Bu kesintinin kart kullanımımı olumsuz etkilemesi ve herhangi bir ek hizmet almamama rağmen böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tüketici Kanunu ve ilgi
Akbank Axess Platin kredi kartıma ait 28.09.2026 tarihli ekstreme, “fatura kampanya bedeli” adı altında 811 TL tutarında... bir bedel yansıtılmıştır. Bu tutar, daha önce taksitlendirdiğim 1.097 TL’lik ekstremin son taksit ödemesi sırasında görünmüştür. 2023 yılında emekli maaşımı Akbank üzerinden alıy
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapı...ldı. İstanbul’da kullandığım kartımdan bilgim ve onayım dışında alınan bu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Akbank ile görüşerek kart aidatına itiraz ettim
Akbank Axess kredi kartımdan Eylül ayında haberim ve onayım olmadan üyelik aidatı tahsilatı yapıldı. Kartımın son dört h...anesi 3983 olup, ekstreme yansıyan bu üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat tutarının iade edilmeyeceği tarafıma i
10 Mayıs 2026 tarihinde Afyon’da bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken toplam 4.800 TL’yi ATM yuttu ve para ne iad...e edildi ne de hesabıma geçti. İşlem sonrasında herhangi bir bilgi mesajı da almadım; sadece para makine içinde kaldı. Bu durum üzerine hemen bankayı aradım. Önce sorumlu bankayla
Akbank kredi kartıma ait ekstre kesim tarihim yıllardır her ayın sonunda, yani ayın 30’unda kesiliyordu. Herhangi bir ta...lebim, onayım veya bilgilendirme yapılmadan ekstre tarihim değiştirilmiş. Bunu da tamamen tesadüfen, 2 Ekim tarihinde 750.000 TL ödeme yaptıktan sonra mobil uygulamadan kart detayı
Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı olarak adıma Kredili Hayat Sigortası tanımlandığını mobil bankacılık uy...gulamasından fark ettim. 02.10.2026 tarihinde bu sigortanın iptal edilmesi için talepte bulunmama rağmen poliçe iptal edilmedi ve hesabımdan 2.239,79 TL prim tahsil edildi. Hem mo
