to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank Bolu Merkez Şubesi’nde bulunan hesabım, 2025 yılının sonunda hesabıma para girişi ve çıkışı olduğu gerekçesiyle, ...sebebi açıkça belirtilmeden kapatıldı. Bir banka hesabında para giriş çıkışının olmasının son derece normal olmasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildi
"Teşekkürler"
2 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 35.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Bu işlem sonrasında hesa...bımdan yaklaşık 5.000 TL kesinti yapıldığını gördüm ancak işlem detaylarında bu kesintinin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almadı. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıklamasız yapı
Akbank a. Ş.'ye ait kredi kartı borcum BDDK kapsamında yapılandırılmış durumdayken, 02.02.2026 tarihinde telefon bankacı...lığı üzerinden erken kapama talebinde bulundum. Telefonda tarafıma borcumu erken kapatmak için 53.634,95 TL tutarında ödeme yapmam gerektiği ve bu tutarla işlemin gerçekleştirilece
Akbank’a ait sonu 9649 ile biten Platinum kredi kartımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım. 01.03.2026 tarih...li ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken herhangi bir harcama taahhüdünde bulunmadığım halde bu tutarın iznim ve onayım olmad
Akbank ile tüm bankacılık işlemlerimi yürütürken, 4 Mart 2026 tarihinde kripto hesap hareketlerim gerekçe gösterilerek b...anka ile ilişki kesme kararı alındığını ve tüm hesaplarımla birlikte kredi kartlarımın da kapatıldığını bir anda öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı SMS’i, e‑postası vey
Akbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumda yalnızca 2–3 günlük gecikme olduğund...a bile, beni sürekli olarak 0212 alan kodlu anonim numaralardan arıyorlar.
Sonu 9176 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme “yıllık kart ücreti / üyelik ai...datı” adı altında 1.329,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, ayrıca açık rızam alınmadan bu tutarın hes
Akbank kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır, benim bilgim ve onayım olmadan “dönem faizi” adı altında her ay 400 TL’nin üzer...inde tutarlarda faiz kesintisi yapılmıştır. Kart borcumu her ay düzenli ve düzgün şekilde ödediğim halde, ekstrelerimde bu şekilde faiz yansıtıldığını sonradan fark ettim ve kendim
Akbank Axess kredi kartımın 0009 ile biten kartına, 01.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yans...ıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemişt
Axess Gold, 0876 ile biten kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini görd...üm ve bu ücretin iptalini istiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, b
Akbank Axess kredi kartıma banka tarafından iki ayrı kampanya kapsamında Chip Para yüklendiğini mobil uygulama üzerinden... gördüm. Ancak bu chip paraların kullanım süresinin sadece 3 gün olduğunu bana hiçbir şekilde bildirmediler. Herhangi bir SMS, e-posta ya da net bir bilgilendirme almadım. 19.02.2
Akbank kartımla katıldığım “2 bin tl alışverişe 1.000 TL Chip Para” kampanyası kapsamında 18 Şubat’ta hesabıma 1.000 TL ...Chip Para yüklendi. Ancak ertesi gün, 19 Şubat’ta, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu chip paranın geri alındığını gördüm. İşlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde yaptım ve kam
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 7364 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 4.629 TL tutarında bir... harcama yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolma ya da üçüncü kişilerin eline geçme gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. İşlem detayında “Moka U
Akbank’tan çekmiş olduğum krediye bağlı olarak benden işsizlik teminat sigortası primi kesilmesine rağmen, bu sigortanın... varlığından üç ay önce işten çıkarılana kadar hiçbir şekilde haberdar edilmedim. 13.10.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve sigortayı tamamen kendi çabamla, e-Devlet | Turkiye.gov.t
Akbank İzmir Bornova şubesinde hesap açılışı sırasında tarafıma, 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi tanımlan...acağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme 10 Şubat tarihinden önce yüz yüze, iş yerinde yapılan bir görüşmede yapıldı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu kredi tanımlan
Akbank üzerinden online olarak kredi kartı başvurusu yaptım ve ev adresimi teslimat adresi olarak belirttim. Başvurumu y...aptığım tarihten bu yana yaklaşık 1,5 aydır kartım elime ulaşmadığı için kartı kullanamıyorum. Bu süreçte farklı numaralardan sürekli aranarak kart teslimi için T. C. Kimlik numar
Akbank’taki Artı Para hesabımı 13.02 tarihinde tamamen kapattım. O gün mobil uygulama üzerinden bakiyemi sıfırlayarak 87....000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir borç kalmadığını, Artı Para limitimin de kapandığını mobil uygulamada açıkça gördüm. Ancak buna rağmen 28.02 tarihinde mobil uygulamaya girdiğ
Sonu 6793 ile biten Akbank kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık üyelik üc...retinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücreti fark et
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:00–12:33 arasında Akbank’ı arayarak ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan sigorta pol...içemin iptalini talep ettim. Görüşmede bana bu işlem için Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Agesa’yı aradım ve yaklaşık 21 dakika boyunca hatta bekledim. Agesa müş
Akbank’a ait son kullanma tarihi 07/26 olan bireysel kredi kartımı 03.03.2026 tarihinde saat 21.54’te sorunsuz bir şekil...de kullandım. Ancak 04.03.2026 sabahı saat 06.35 civarında kartımı tekrar kullanmak istediğimde, kartımın banka tarafından yeni kart basımı gerekçesiyle haberim ve onayım olmadan k
Akbank mobil bankacılık üzerinden pazar günü saat 10:57’de gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında ekranda gördüğüm fiyat bi...lgisini alış fiyatı zannederek işlem gerçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki ekranda ağırlıklı olarak ortalama fiyat bilgisi gösteriliyormuş ve bu da beni ciddi şekilde yanılttı.
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen, kartıma 893 TL kart aida...tı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu tutar ekstreme yansımamış olsa da mobil bankacılık üzerinden bakiye kısmında açıkça görünüyor ve ekran görüntüsünü de aldım. Müşteri hizmetl