to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Bursa’daki hesabıma bağlı hesap kartımla ilgili olarak, 11.09.2025 tarihinde yurt dışından yapılmış görünen iki adet, toplam 5.010 TL tutarında harcama kaydı oluşmuştur. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrasında gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve aynı gün, 11.09.2025 tarihinde 8025037100 numaralı harcama itirazında bulundum.
İtirazım sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ve sürecin yaklaşık 3 ay içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak 08.12.2025 tarihinde itirazımın olumsuz sonuçlandığı, söz konusu 5.010 TL’lik harcamayı benim yaptığım yönünde değerlendirme yapıldığı tarafıma bildirildi. Kartımı bu tarihlerde yurt dışında ya da herhangi bir yurt dışı tabanlı internet sitesi veya uygulamada kesinlikle kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, bu kaçıncı bildirim olmasına rağmen mağduriyetim halen giderilmemiş ve param tarafıma iade edilmemiştir. Akbank tarafından sürece ilişkin hiçbir somut aksiyon alınmadığını düşünüyorum.
Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu iki işlem nedeniyle hesabımdan çekilen toplam 5.010 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve 8025037100 numaralı harcama itirazı dosyamın tekrar, bu kez detaylı ve titiz bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Akbank’a ait Bursa’daki hesabıma bağlı hesap kartımla ilgili olarak, 11.09.2025 tarihinde yurt dışından yapılmış görünen iki adet toplam 5.010 TL’lik harcama kaydı oluştu. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrasında gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve hemen aynı gün, 11.09.2...
Akbank banka kartımdan 5 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında 1.298 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin harcama itirazı başvurumu yaptım ve harcama itirazı kayıt/bildirim numaram 8025180828’dir. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç veya tatm...
Akbank banka kartımdan, herhangi bir SMS onayı veya 3D Secure doğrulaması olmaksızın belirli aralıklarla internet üzerinden birden fazla işlemle yaklaşık 46.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerde tarafıma hiçbir güvenlik bildirimi gelmemiştir. Hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işl...
Bilgim ve onayım dışında, 11.11.2025 tarihinde Akbank hesabımdan mobil kanal üzerinden bana ait olmayan para çekimleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu (SMS ya da uygulama bildirimi) gönderilmemiş, ayrıca banka tarafından da hiçbir şekilde aranmadım. Herhan...
Yorumlar