Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Akbank'ta Sıfır Faizli Kredi Mesajı Sonrası Yaşananlar

Selam, bugün saat 12.00 sıralarında Akbank'tan bana 90.000 TL sıfır faizli Artı Para (65.000 TL) ve 25.000 TL kredi kartına 3 taksit şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında hesabı tekrar açtım; daha önce kapattırmıştım. Hesabı açtıktan sonra artı parayı da yüklediler ve faizli olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri mesajı yanlış gönderdiklerini söyledi ve hesabı tekrar kapatmak istediğimi belirttim. Bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Mesai saatlerinde her zaman bankaya gitmek için izin almak mümkün olmuyor. Nasıl ki hemen hesap açılıyorsa, kapatılması da aynı şekilde kolay olmalı fakat bu durum mağduriyet yaratıyor. Mağdur ediliyorum. Kimseye önermiyorum. Gelen mesaja Akbank'ın dikkat etmediğini düşünüyorum.