to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla 26 Mart tarihinde sağlık harcaması olarak 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu harcamayı vade farksız 3 taksite böldürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, vade farksız 3 taksit yapılabileceği söylendi ancak işlem sırasında sistem arızası olduğu, bu nedenle önce ödemeyi yapmam, ardından tekrar aradığımda taksitlendirme işleminin gerçekleştirileceği ifade edildi.
Ben de verilen bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu işlemi taksit yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak mecburen internet bankacılığı üzerinden kendim 7 taksit yaptım ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 5.000 TL faiz ödemek zorunda kaldım.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarının dinlenerek, bana verilen taahhütlerin incelenmesini ve bu süreçte ödediğim faiz tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank bireysel hesabım ve mevcut kredilerim için 4 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...
Akbank mobil uygulamasında yer alan, market ve giyim harcamalarına 100.000 TL harcamaya 100.000 TL chip-para kazandıracağı belirtilen kampanyayı gördüm. Kampanyaya katılmadan önce herhangi bir yanlışlık olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım ve kampanyanın geçerli olduğunun...
7 Ekim 2025 tarihinde Akbanklı olan yeni müşterilere yönelik “%0,99 faizli kredi” kampanyasını hangikredi.com üzerinden gördüm. Kampanyadan yararlanmak için Akbank mobil uygulaması aracılığıyla hesap açtım. Ancak kampanya detaylarını göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kampanya...
Akbank Platinum kredi kartımı 3 ay boyunca sadece asgari tutarı ödediğim için, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir uyarı iletilmeden kullanıma kapattılar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda önceden bilgi verilmediğini ve kartın kapatılacağına dair de her...
Yorumlar