Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Yüzünden Kaybedilen Zaman Ve Kırıcı Hizmet Deneyimi

profile
Semih
12 Ekim 2024 09:55
1.653

11 Ekim Cuma günü Akbank Kurtköy Şubesine 18 yaş altı olduğum için annemle birlikte hesap açtırmaya gittik. Öncesinde Akbank'ın 444 2525 müşteri hizmetleri ile 3 kez konuştuğumuzda bize "annesi ile gitmesi yeterli olacaktır" denildi. Biz de buna hitaben şubeye uğrayıp sıra numaramızı aldık. Sıra bize geldiğinde şubedeki çalışan şahıs "anne ve baba birlikte gelmeli" dedi. Müşteri hizmetlerinin bize dediğini söylediğimizde ise "size eksik bilgi vermişler" dedi çalışan. Ben de "müşteri hizmetleri 3 kez aynı şeyi söyledi. Bize 3 farklı müşteri temsilcisi bankanın düzenlemesini bilmeyecek mi" dedim. Şahıs bize "biz bu işlemi ilk kez yapmıyoruz gelsin o zaman size o bilgiyi veren kişi yapsın işlemi görelim" gibi aşağılayıcı bir konuşmayla bunu dedi. Olan vaktimize, yol paramıza ve benim okulumdan erken çıkıp kaybettiğim derslerim oldu. Biz de İş Bankası uydukent şubesi üzerinden bana İlk İmza hesabı ve anneme ise vadesiz hesap açılışı yaparak işlemimizi tamamladık.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şube Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Nedeniyle Hesap Açamadım

profile
Hayrettin
22 Ağustos 2025 18:37
1.566
3
Turgay sonucu yetersiz buldu

18 Yaş Altı Hesap Açılışında Yaşanan Zorluklar Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Turgay
24 Haziran 2025 16:04
5.021
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
11 Temmuz 2025 10:55
728

profile
Muhammet
13 Haziran 2025 15:00
941
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
04 Ekim 2023 15:14
12.034
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri