Yanıltıcı Promosyon: Verilmeyen Faizsiz Kredi Ve Fatura Ödeme İkramiyeleri

02.03.2026 tarihinde emekli maaş promosyonu için Akbank Soma Şubesi ile çalışmaya başladım. Şube personeli bana, 50.000 TL tutarında 6 ay faizsiz kredi kullanabileceğimi ve ayrıca vereceğim her fatura talimatı için 2.000 TL yatacağını belirtti. Bu bilgilere güvenerek işlemlerimi yaptım ve bankaya geçiş sağladım.

Hesabıma 20.000 TL promosyon ücreti yattı ancak anlatılan faizsiz kredi imkanı sistemde görünmüyor, ayrıca fatura talimatları için söylenen ödemeler de yapılmadı. Sonradan, fatura talimatı ödemeleri için 2 ay üst üste ödeme yapılması gerektiği gibi bir şart olduğu söylendi. Bu şart baştan açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Ben, Akbank Soma Şubesi’nin müşterilerini baştan doğru ve eksiksiz bilgilendirmesini, yanıltıcı veya eksik anlatımlarla insanların aklıyla alay edilmemesini istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.