to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası hakkında bilgilendirildim. Kampanyanın şartlarını özellikle sorduğumda, istediğim zaman talimatı iptal edebileceğim ve herhangi bir ceza ya da cayma bedeli yansıtılmayacağı tarafıma açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kampanyaya katıldım ve yalnızca telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim.
Ancak, operatör değişikliği nedeniyle talimatı iptal etmek zorunda kaldım. Ekim ayı kredi kartı ekstreme 50 TL kampanya bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, 6 ay ödeme yapılmadığı için cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Oysa kampanyaya katılırken bu durumun olmayacağı özellikle belirtilmişti ve ben de bu şartla kabul etmiştim.
Müşteriyi kampanyaya dahil etmek için yanıltıcı bilgi verilmesi ve bu şekilde maddi zarara uğratılmam kabul edilemez. Böyle devam ederse kartımı ve tüm Akbank hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum, bir daha Akbank ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
9304 ile biten kredi kartımı halen aktif olarak kullanıyorum. Haksız yere yansıtılan 50 TL kampanya bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerinden defalarca arayarak kampanya kapsamında faturaya otomatik ödeme talimatı verilmesi durumunda 3 ay boyunca ödenen tutarda faturanın iadesinin yapılacağı söylendi. Telefon faturamın başka bankadaki otomatik ödeme talimatını bozarak Akbank'ta talimat verdim ama dedikleri gi...
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 2 adet telefon faturası için yaklaşık 1 ay önce otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım da yaklaşık 1 hafta önce ödendi. Kampanya kapsamında ekimin ilk haftasında 500 TL chip-para kazanacağım belirtilmişti. Ancak belirtilen tariht...
Merhaba, Akbank müşteri hizmetlerinden aranarak 'otomatik ödeme talimatı verildiği zaman faturalarınızı 3 ay boyunca biz ödüyoruz' denilerek bir kampanyaya dahil oldum. Ancak bugüne kadar sadece bir faturanın ödemesi yapıldı. Şubat ayının başında iade yapılmadığı için müşteri temsilcisini arayarak d...
Otomatik ödeme talimatı karşılığında üç ay boyunca her ay 500 TL geri ödeme kampanyasından faydalanmak istey miydiniz diye arandım, müşteri temsilcisi tarafından. İki adet faturamı otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Faturalarım ödendiği halde beklediğim para hesabıma yatmadı. Bunun üzerine müşteri ...
Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...
Yorumlar