to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem iPhone çekilişine katılmaya hak kazanacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturam için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim ve faturam da otomatik olarak ödendi.
Daha sonra durumu tekrar müşteri hizmetlerine sorduğumda böyle bir kampanya veya çekiliş olmadığını öğrendim. Yani bana verilen bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine otomatik ödeme talimatını iptal ettirdim.
Müşteri temsilcisinin yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Akbank’tan, özellikle bu konuda yanıltıldığım için, müşteri olarak benden özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...
Akbank kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik ödeme talimatı ile ödemesi gerçekleşen fatura için 300 TL’ye kadar iade kampanyasına Aralık ayında katıldım. Turkcell cep telefonu faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve bu ay kampanya kapsamında...
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatına 1.000 TL Chip Para kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım ve iki adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında chip paranın 1–5 Şubat tarihleri arasında hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu süre içinde hesabım eksi...
Ocak 2026 döneminde Akbank mobil uygulaması üzerinden verilen fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında fatura talimatı verip otomatik ödemenin gerçekleşmesi durumunda 500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarını yerine getirmeme ve faturamın otomatik öde...
Yorumlar