Siparişimde Eksik Akıllı Pim Bildirimi Hemen Reddedildi Ve Yorumum Yayına Alınmadı

Trendyol üzerinden Fibaks mağazasından Xiaomi Redmi Watch 3 akıllı saatim için metal kordon ve kordon dönüştürücü siparişi verdim. Ürünüm perşembe günü verdiğim siparişe istinaden bugün teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürün açıklamasında yer alan ve ürünün takılabilmesi için gerekli olan akıllı pimlerin paketten çıkmadığını gördüm.

Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden hemen eksik ürün bildiriminde bulundum. Kayıt açıldı ancak yaklaşık 15 dakika gibi çok kısa bir süre içinde talebim “eksik ürün yoktur” denilerek hiçbir şekilde araştırılmadan reddedildi. Ayrıca ürünle ilgili yaşadığım bu durumu yorum olarak da yazmak istedim fakat yaptığım yorum da onaylanmayarak yayına alınmadı.

Hem eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer kullanıcıların da durumu bilmesi adına yapmış olduğum yorumun keyfi şekilde reddedilmemesini, gerekli incelemenin gerçek anlamda yapılarak bana net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 263389938365.