to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu Değerlendirmede Sıkıştı, Acil Sonuçlandırma İsteği
09.08.2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru numaram HB1137457’dir. O günden beri başvuru durumum sistemde “değerlendirmede” olarak görünüyor ve herhangi bir neticelendirme yapılmıyor.
Bana gelen SMS’te de başvurunun alındığı, şubem olan barkal / Adana Şubesi ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Şube ile iletişime geçtiğimde ise onların ekranında da başvurunun sadece değerlendirmede gözüktüğü, başka bir işlem yapamadıkları söyleniyor. Böylece hem mobil uygulamada hem şubede aynı belirsizlik devam ediyor ve başvurum sonuçlanmadığı için kartımı kullanamıyorum.
Kredi kartı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve kartımın aktif hale getirilmesini, ayrıca bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mesaj geldi ama halen beklemedeyim hiçbir sonuç alamadım halen değerlendirilmede gözüküyor 2 hafta oldu
