Google Play’de 10.259 TL Çekim İptal Edildi İade Ve Destek Yok

Google Play Türkiye mağazası üzerinden “Status” adlı bir yapay zeka uygulamasını indirdim ve 15 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00–18.00 aralığında bu uygulama için toplam 10.259,00 TL tutarında işlem gerçekleşti. Uygulamaya abone olduktan dakikalar sonra, en fazla 30 dakika içinde aboneliği iptal ettim, herhangi bir hizmetten faydalanmadım ve buna rağmen bu çok yüksek tutar benden tahsil edilmeye çalışıldı.

İşlem İş Bankası banka kartım üzerinden yapıldı, bankam da bu hareketi tespit ederek tutarı otomatik olarak bloke etti ve param şu an hâlâ donuk şekilde bekliyor. Buna ek olarak Google Play üzerinden 3–4 kez iade talebi açtım, uygulamaya 1 yıldız verip durumumu detaylıca anlatan bir yorum da yazdım ancak herhangi bir gerçek geri dönüş alamadım. Sürekli otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve yaklaşık 9 saattir “incelemede” ifadesi dışında hiçbir somut adım atılmıyor.
İşlem numaram da budur "gpa. 3378-5834-8207-51386"
Google’ın mağazasında yer alan bu uygulama üzerinden bu kadar yüksek bir meblağ için bu şekilde mağdur edilmemi ve hiçbir gerçek müşteri temsilcisiyle muhatap olamamayı kabul etmiyorum. Google Play’in, Türkiye mağazası üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak 10.259,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini sağlamasını ve bu aldatma şüphesi taşıyan uygulamaya karşı gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.