Vip Hattında 35 Dakika Bekleme Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

Akbank Vip çağrı merkezini aradığım halde yaklaşık 35 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hâlâ görüşme sırası gelmedi. Vip hat olarak sunulan bir hizmette bu kadar uzun süre beklemek, müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissettiriyor.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle Akbank’tan müşterilerine karşı daha özenli olmalarını ve özellikle Vip çağrı hattında bu tür uzun beklemelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. En azından yaşanan bu durum için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.