Uzun Süreli Müşteriye Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak alışverişlerimde aktif şekilde kullanıyorum. 10.10.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca 3 ay geriye dönük iade yapabileceklerini ilettiler. Bu yaklaşımı yeterli ve adil bulmadığım için kartımın iptali yönünde talepte bulundum. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

10.10.2025 tarihinde alınan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve kart aidatı konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.