Üyelik Ücretinin Tam Nakit İadesi Gerekiyor, Chip Para Teklifi Reddedildi

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 08.02.2026 tarihinde kesilen ekstresinde, üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime rağmen yalnızca 550 TL’nin Chip Para olarak iade edileceği söylendi.

Üyelik ücretinin neden tamamının ve neden nakit olarak karta iade edilmediğini sorduğumda ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı; yalnızca “sistemde bu şekilde görüntüleyebiliyorum” denilerek konu geçiştirildi. Bankanın ek kart, faiz oranı, ihtiyaç kredisi gibi ürünler için sık sık aramasına ve mesaj göndermesine rağmen, aidat ücretinin yalnızca bir kısmının iade edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya onayım hiçbir zaman alınmadı.

Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu haksız kesintinin iptal edilmesini ve 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin Chip Para olarak değil, nakit şekilde kredi kartıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum.