to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Aidatı Kesintisi İzinsiz Yapıldı Ve İade Talebi
Akbank Axess bireysel kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan kesilmesini kabul etmiyorum.
Kart limitim 1.700.000 TL ve her ay düzenli, aksatmadan ödeme yapan bir müşteriyim. Buna rağmen hâlâ kredi kartı üyelik ücreti iadesiyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Eşim de daha önce üyelik aidatı kesintileri nedeniyle Akbank ile olan tüm ilişkisini sonlandırdı, ben de artık bu durumdan ciddi anlamda sıkılmış durumdayım.
Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için uzun süre hatta beklemek istemiyorum, böyle bir zamanım da yok. Bu nedenle, kesilen kredi kartı üyelik aidatının herhangi bir puan iadesi veya benzeri bir yöntem olmadan, tamamının en kısa sürede nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
